В Банке России планируют обязать коллекторов взаимодействовать с должниками до суда. Представители ЦБ РФ считают, что кредитные компании не особо вникают в жизненные трудности клиентов и при просрочке автоматически обращаются в суд, чтобы получить исполнительный лист.
Центробанк планирует ввести изменение, чтобы до обращения в суд или получения исполнительной надписи нотариуса кредитор проводил досудебное взаимодействие с должником. Реализовать это на практике можно либо уведомлением о задолженности, либо вариантами ее реструктуризации.
На сегодняшний день никаких требований к взаимодействию с должником до суда нет – клиенты лишь получают уведомление о том, что их долг передан коллекторам. Эксперты считают, что нововведение позволит совершенствовать защиту прав заемщиков.
