Почта для связи: prohor@credit-xpress.ru
Ведущий журналист, эксперт по направлению микрозаймы
В последнее время участились случаи, когда мошенники оформляют кредиты на других лиц, получая их персональные данные какими-то способами. Человек, на имя которого берется займ, узнает об этом случайно, когда ему звонят коллекторы и просят погасить кредит. Оказывается, личная информация может «просочиться», если регистрироваться с предоставлением паспортных данных на каких-то сервисах. Как быть в такой ситуации и можно ли как-то от нее защититься?
Страдают и МФО, и обычные люди
Ситуации, когда мошенниками оформляются займы онлайн на карту на третье лицо, случаются частенько. И тут все зависит от того, сработает ли процедура проверки потенциального заемщика. В некоторых МФО служба безопасности работает стабильно, данные проверяются, информация уточняется. Но довольно часто такие организации работают не очень качественно, и мошенникам удается оформить «левый» кредит.
В такой ситуации пострадавшей стороной считается сама микрофинансовая организация, в которой был взят заем. Если кредит был оформлен и выплачен, а человек не получил денег, в убытке остается именно МФО с невозвратным долгом. Человек, на которого был оформлен заем, тоже страдает, но от звонков коллекторов. Ему придется обращаться в полицию, писать заявление о мошенничестве, идти в суд, если до этого дойдет.
Куда писать заявления?
Если вдруг вы узнали, что на ваше имя оформили кредит путем мошеннических действий в отношении ваших персональных данных, сразу пишите заявление в полицию. Пишется запрос и в МФО, которая должна предоставить документы, подтверждающие оформление займа. Пострадавшее лицо может написать заявление в Центробанк или прокуратуру, но это может привести к более длительному рассмотрению вопроса.
В самой МФО проводится внутренняя проверка. Если данных, которые подтвердили бы мошенничество, достаточно, то требования пострадавшего удовлетворят за 1-2 дня. Если же будут сомнения в доводах, дело будет передано в полицию уже самой МФО, чтобы было проведено расследование по факту получения микрозайма. В суде доказать то, что кредит по договору не был получен, можно, если он оформлялся на другой номер телефона, не принадлежащий пострадавшему.
Есть ли способы защиты от мошенников?
Современные МФО отличаются высоким уровнем цифровизации, и мошеннические съемы становятся более совершенными. Полностью защитить себя от возникновения такой ситуации невозможно. Особенно если пользователем совершаются операции с предоставлением паспортных данных и селфи с паспортом. Защититься можно только одним способом – следить за своей кредитной историей в БКИ. Ну и пользоваться сервисами, которые требуют фотографии с паспортом, как можно реже.
У микрофинансовых компаний больше шансов предотвратить мошенничество. Центробанк настаивает на более тщательной проверке потенциального заемщика в БКИ и сервисах ГУ МВД. Отметим, что 24 июля Госдумой был принят закон, позволяющий МФО делегировать идентификацию клиентов кредитным организациям или заниматься этим вопросом самостоятельно, используя государственные базы данных.
