Большинство МФО сталкиваются с проблемой определения среди заемщиков добросовестных и честных клиентов. При этом в каждой компании есть свои алгоритмы, позволяющие определить, к какой категории относится заемщик.
Как подстраховать себя?
Некоторые компании, например, Platiza, MoneyMan, Miniwin предлагают делить всем заемщиков на две категории людей. Первые берут займ, не понимая, что придется его возвращать. То есть их волнует только сиюминутное получение средств, а вот как их выплачивать, они не задумываются. Вторая категория клиентов – это заемщики, которые изначально берут займ на карту онлайн, зная, что возвращать его они не будут. Как правило, это мошенники, использующие для получения средств чужие данные. МФО общими усилиями составили своеобразный фоторобот недобросовестного заемщика: это мужчина 20-30 лет, который не имеет постоянного места работы и живет с родителями, предпочитает давать фальшивые сведения о себе, отличается не очень адекватным поведением или наоборот – слишком большим стремлением понравиться кредитору.
Каков же хороший заемщик? МФО определили ряд его особенностей:
- Предпочитает высокий уровень обслуживания.
- Оценивает привлекательность предложения по займу, интересуется процентной ставкой и способами доставки средств.
- Предоставляют максимально полную информацию о себе.
- Имеют хорошую кредитную историю.
Так, компания Platiza видит идеального заемщика замужней женщиной с детьми примерно 25 лет, которая имеет образование и работу. Чаще всего она сидит в декрете с ребенком, на которого и уходят все средства. Главное для такого заемщика – надежность и стабильность, в том числе и материальная. Еще один хороший заемщик, по мнению Platiza, — это современный человек, который разбирается в технологиях, часто обращается за займами в банки, поскольку попросту не умеет рассчитывать свой бюджет. Главное для него не переплата или процентная ставка, а уверенность в том, что он сможет потянуть ежемесячный платеж.
Компания Miniwin видит хорошего заемщика человеком, который не только знает себе цену, но и умеет торговаться, менять условия и получать какие-то преференции. Такой клиент интересуется всем: и особенностями погашения займа, и возможностью досрочного погашения, и способами срочного получения займов. У такого заемщика, как правило, хорошая кредитная история, он отличается пунктуальностью и дисциплинированностью и стремлением оплачивать займы своевременно. Именно такие клиенты чаще всего стремятся к долговременному сотрудничеству.
