4.1 
Микрокредитная компания Vivus выдает займы гражданам РФ старше 18 лет. При оформлении ссуды предлагаются дополнительные продукты партнеров, а также страхование. Клиент должен дать добровольное согласие на пользование ими, но зачастую сервисы подключаются автоматически. Рассказываем, как отказаться от платных услуг Вивус.
Платные подписки Вивус
Параллельно с выдачей займов, которая осуществляется в режиме онлайн, МКК предлагает клиентам воспользоваться дополнительными сервисами. Они активируются еще на стадии заполнения анкеты или подписания кредитного договора, если заемщик невнимательно читает основные пункты и условия. Что могут предлагать партнеры:
- онлайн-консультации юриста, предоставляемые адвокатами ADVA;
- психологическая, ветеринарная помощь, услуги астролога – предоставляются специалистами ООО «Миллениал Групп»;
- здоровое питание, тренировки – сервис от ООО «Интеллектуальные информационные платформы»;
- страхование от АО «Д2 Страхование».
Лицензионные договоры с партнерами МКК заключаются на определенный срок, тарифные планы можно узнать при получении заемных средств. При этом клиенты имеют право отписаться от платных услуг Vivus, если не планируют ими пользоваться и не хотят лишних затрат.
Как отказаться от платных подписок в Vivus
Для деактивации пакета услуг потребуется прямое обращение к посредникам, которые их предоставляют. Чтобы отписаться от платных подписок в Вивус, нужно перейти по следующим ссылкам (в зависимости от поставщика услуги), найти реквизиты организации и отправить отказ:
- https://vet-pet.online/
- https://astars.online/
- https://adva.org.ru/
- https://vipsy.online/
На сайте компании-посредника формируется личный кабинет, через который направляется запрос на отказ от пользования подписками.
Контакты Вивus, чтобы отказаться от платных услуг
Отписаться от рассылок Vivus и дополнительных продуктов партнеров, а также задать интересующие вопросы удобнее всего в самой микрокредитной компании. Какие способы связи доступны:
- телефон 8 (800) 505-64-93 (звонки принимаются каждый день с 05:00 до 22:00 по московскому времени),
- электронная почта info@vivus.ru.
Бумажную документацию стоит отправить на юридический адрес организации: 125130, г. Москва, ул. Проезд Старопетровский, д. 7а, строение 25, эт. 3, пом. 8.
Как отказаться от страховки Vivus
Для получения займа клиентам не обязательно покупать полис, но многие микрофинансовые компании включают его стоимость в тело кредита. В результате платить по нему нужно больше. Официальным партнером Вивус является АО «Д2 Страхование»: оно предлагает подключение к страховому договору на срок 30 дней или 60 дней.
Как отказаться от страховки в Vivus, если она была навязана? Если заемщик не проявил внимательность и не убрал галочки в соответствующих полях при заполнении анкеты, он имеет право деактивировать подключенные опции. Чтобы вернуть страховку по кредиту в Вивус, нужно выполнить следующие действия:
- Определить тип страховки. В этой компании предлагается коллективное страхование. Это означает, что для отказа от полиса будет достаточно обращения в МКК СМС ФИНАНС (бренд Vivus принадлежит ей).
- Составить заявление. Оно пишется в свободной форме или по типовому шаблону (его необходимо запросить в МКК).
- Приложить к заявлению копии кредитного и страхового договора, номер полиса.
- Отправить подготовленные документы онлайн или на почту кредитора.
Как вернуть деньги за страховку в Vivus? На отказ от полиса дается 30 дней. Если клиент успеет подать документы в период охлаждения, а страховой случай в это время не наступил, будет возмещена вся премия.
При заполнении заявки на получение займа важно внимательно читать договор – это защитит от активации ненужных дополнительных продуктов. Мы привели самые актуальные способы, как отписаться от платных услуг и вернуть страховку по кредиту в МКК Vivus. Если требования потребителя не были удовлетворены, он имеет право обратиться в СРО, в котором состоит микрокредитная организация, в Банк России или к финансовому уполномоченному.