4.7 
Для отправки заявки на получение займа в МКК Айва потребуется зарегистрироваться на сайте и создать учетную запись. Сделать это можно как на официальном сайте сервиса, так и в его мобильном приложении (доступно для скачивания в RuStore и AppStore).
Как войти в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет Айва, пользователь вводит номер телефона и пароль, придуманный при регистрации.
Регистрация в личном кабинете Айва
При оформлении первой заявки на заем формируется личный кабинет. Для упрощения этой процедуры стоит авторизоваться через портал Госуслуги – в этом случае большая часть данных заполняется автоматически. Также можно выбрать регистрацию по телефону. Алгоритм действий:
- Определить сумму и срок кредита.
- Ввести номер телефона и дать согласие на обработку данных.
- Заполнить поля анкеты, вводя корректные сведения (они будут проверяться).
- Прикрепить сканы паспорта и реквизиты банковской карты, куда переводится одобренная сумма.
- Отправить анкету на рассмотрение.
Стандартно оценка заявки происходит от 15-20 минут. О решении МКК заемщик узнает в СМС и в личном кабинете. Для большего удобства стоит скачать приложение и разрешить получение push-уведомлений, чтобы своевременно узнавать о состоянии своего запроса.
Как войти в ЛК, если забыл пароль
Если пароль забыт, вход в ЛК Айва будет невозможен. Потребуется сначала обновить пароль – для этого нужно нажать «Личный кабинет», а затем «Забыли пароль». Восстановление доступа ведется на основе СНИЛС и даты рождения.
Как войти в ЛК Айва, если изменился номер телефона
Войти в личный кабинет Айва при изменении номера удобнее всего через подтвержденный аккаунт на портале Госуслуги. При этом важно своевременно обновить контактные данные, чтобы получать рассылки от МФО. Система не позволяет самостоятельно вносить изменения, поэтому потребуется связаться со службой поддержки любым удобным способом:
- позвонить на номер 8 800 333 08 38 (бесплатно),
- написать на почту office@ajva.ru.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Айва открывает стандартный набор возможностей для физических лиц, которые оформили заем в сервисе. Какие опции доступны:
- отправка первичной и повторных заявок,
- ознакомление с условиями кредитования,
- просмотр действующих договоров,
- оплата займа – полная или частичная,
- пролонгация при доступности услуги,
- получение уведомлений от МФО.
Как узнать сумму задолженности в ЛК?
Для уточнения размера долга нужно авторизоваться в персональном профиле и перейти в раздел с активными договорами. Задолженность рассчитывается с учетом тела кредита и начисленных на него процентов.
Как оплатить займ через личный кабинет Айва?
Быстрее всего удастся оплатить займ в личном кабинете Айва на сайте или в приложении. При таком способе погашения взимается комиссия – ее размер стоит уточнить заранее. Возврат средств также осуществляется с помощью интернет-банкинга.
Как продлить займ через личный кабинет?
Предоставляется ли отсрочка в МКК, необходимо уточнить заранее. При положительном решении обычно можно продлить займ в ЛК Айва при условии оплаты процентов. Новый график платежей будет отображаться в учетной записи.
Как удалить аккаунт личного кабинета?
Для удаления профиля потребуется связаться со службой поддержки по телефону 8 800 333 08 38 (звонок бесплатный) или почте office@ajva.ru.
Часто задаваемые вопросы
Безопасно ли использование аккаунта на Госуслугах?
Авторизация через аккаунт на Госуслугах безопасна, так как сервис шифрует персональные данные – их попадание третьим лицам исключено.
Не добавляется карта в ЛК Айва. Что делать?
В личном кабинете допускается прикрепить именную карту любого российского банка, если она принадлежит заемщику. Если карта оформлена на чужие реквизиты, ее данные введены неправильно, или счет заблокирован, добавить ее в аккаунте не получится.
Как оформить заявку?
Заявка оставляется на сайте МКК или в мобильном приложении – ее заполнение занимает не более 10 минут.
Повлияет ли отказ от страховки на условия кредита?
Покупка страхового полиса является добровольным решением каждого клиента, поэтому можно отказаться от него сразу при подписании договора и даже после того, как страховка куплена.