Отписаться от услуг

Предлагаем ознакомиться со способами, как отписаться от платных услуг АлиЗайм и вернуть стоимость страховки, если она была включена в кредитный договор.

Какие платные подписки есть в Ali Zaim

Стандартный набор тарифицируемых опций, которые могут активироваться при оформлении займа, включает в себя СМС-информирование, юридическую или медицинскую помощь, присоединение к программе финансовой защиты. Однако не все клиенты осведомлены, что в течение 30 дней можно обратиться в МКК, чтобы отписаться от платных услуг и вернуть деньги за страховку.

Компания Ali Zaim предоставляет только одну дополнительную опцию – покупку полиса, который выступает надежной защитой на случай финансовых проблем, потери работы, длительных больничных, когда не будет средств на погашение.

Что нужно знать об оформлении страхования

Покупка полиса – добровольное решение каждого заемщика, и микрофинансовая организация не имеет права навязывать его или менять условия предоставления средств. Что нужно знать о страховании:

1. По закону можно отказаться от страховки в период охлаждения (с 2024 года он составляет 30 календарных дней) и вернуть ее стоимость. Она возвращается полностью, если не было наступления страхового случая.
2. Стоимость полиса формируется индивидуально в зависимости от тарифов, характеристик заемщика, суммы оформленного кредита.

Способы отказаться от платных услуг и страховки AliZaim

Незапланированные списания с карты являются поводом для обращения в МКК или страховую фирму для отказа от них. Отписаться от платных услуг Ализайм предлагается следующими способами:

• В личном кабинете. После авторизации нужно перейти в раздел с активными опциями и отключить их.
• По email. Запросы принимаются по электронной почте support@alizaim.ru круглосуточно.
• По телефону. Для связи со службой поддержки стоит позвонить по бесплатному номеру 8 800 555 38 99.

Клиент также вправе досрочно расторгнуть договор посредством обращения в МФО в течение периода охлаждения. Существует два способа, как отказаться от страховки в Ali Zaim:

1. Направить заявление в саму МКК, если при заключении займа оформляется коллективный полис.
2. Направить заявление в страховую фирму. Предварительно стоит выяснить, какая именно организация является партнером МКК, уточнить ее реквизиты и шаблон расторжения договора.

Вернуть деньги за страховку обязаны в течение 7–13 рабочих дней. Если по прошествии этого времени списания продолжаются, можно обратиться с жалобой в ЦБ РФ или финансовому уполномоченному.