4.1 
По законодательству России микрофинансовые компании, выдающие займы, должны своевременно предупреждать клиентов о полной стоимости кредита, а также давать информацию о дополнительных продуктах. На практике заемщики сталкиваются с проблемой активации ненужных опций, за которые взимаются средства. Рассказываем, как отписаться от платных услуг Cash To You.
Платные подписки и услуги Cash To You
Навязывание сервисов, за которые нужно платить, запрещены законодательными нормами. Но кредиторы продолжают прятать их под маленьким шрифтом и звездочками, и в результате у клиентов начинают взимать средства. Отписаться от подписки Cash To You можно сразу после их обнаружения. Чаще всего речь идет о следующих продуктах:
- отправка СМС и уведомлений на email,
- телемедицина,
- правовая и юридическая помощь,
- составление кредитного рейтинга.
Микрокредитные компании могут пугать повышением ставки или снижением доверия к клиенту, если он откажется от ненужных сервисов. На деле желание отказаться от дополнительных услуг Cash To You не должно оказывать негативного влияния на условия предоставления заемных средств. Расскажем, как деактивировать подключенные продукты.
Как отписаться от платных подписок в Cash To You
Актуальные способы отписаться от платных услуг Cash To You следующие:
- Через личный кабинет. После авторизации необходимо перейти в раздел с активными займами, где отображаются и дополнительные договоры. Здесь нужно нажать «Отключить» или «Отказаться».
- Заполнить форму обратной связи по ссылке https://cashtoyou.ru/contacts/.
- Позвонить по номеру 8 (800) 222-89-83 (звонки по России бесплатные).
- Направить обращение по адресу support@cashtoyou.ru
Срок рассмотрения обращений составляет не менее 10 дней. Бумажная документация принимается по адресу: 344101, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, дом 7, помещение № П-13.
Как отказаться от страховки Cash To You
Чтобы отписаться от платных подписок Cash To You и отказаться от страховки, нужно уточнить ее тип:
- Коллективная страховка оформляется самой МКК – клиенты вписываются в договор по мере покупки полиса. При его расторжении потребуется направить запрос на адрес Cash To You.
- Индивидуальный полис заключают страховая фирма и заемщик, поэтому расторжение договора потребует обращения к поставщику услуг.
Далее составляется заявление – в свободной форме или по типовому шаблону. Уточнить детали его оформления можно у страховой фирмы или микрокредитной компании. Вернуть деньги за страховку в Cash To You удастся в течение 30 дней после заключения кредитного договора. Если за это время не наступил страховой случай, страховая сумма компенсируется полностью.
Выдавая онлайн-займы, микрокредитная компания может предоставлять дополнительные сервисы, в том числе страхование. Важно внимательно читать анкету и кредитный договор, чтобы избежать непредвиденных списаний. Если все-таки галочки с ненужных опций не были сняты, можно отписаться от платных услуг и подписок Cash To You. Если МКК нарушает права заемщиков, они могут обратиться в СРО, Банк России или к финансовому уполномоченному.