3.3 
Credit365 – это сервис, позволяющий оперативно оформлять онлайн-займы. Параллельно клиентам предлагается подключение дополнительных опций, которые иногда активируются по умолчанию. Приводим актуальные способы отписаться от платных услуг Кредит365.
Платные подписки Кредит365
Согласно законодательству России, микрофинансовые компании обязаны информировать заемщиков о полной стоимости кредита, а также включенных в договор дополнительных продуктах. На практике многие МФО по умолчанию проставляют галочки на согласие в анкете, а клиенты не снимают их. Это приводит к активации сервисов, за которые списываются деньги.
Отказаться от платных услуг в Credit365 можно в любое время, направив запрос в микрокредитную компанию. Какие опции могут быть включены в кредитный договор:
- Будь в курсе. Предполагает платное информирование об одобрении займа, его погашении, наступлении даты очередного платежа. Предоставляется МКК «Северная Пальмира».
- Страхование жизни, здоровья, рисков с использованием пластиковых карт. Полис выдается АО «Д2 Страхование».
Решение о подключении дополнительных опций заемщик принимает самостоятельно. Если они были активированы автоматически, можно отписаться от платных услуг Кредит 365 и вернуть сумму оплаты.
Как отписаться от платных подписок Credit365
Отказаться от навязанных услуг клиенты вправе в течение 30 дней, пока действует период охлаждения. В Credit365 отписаться от платных подписок предлагается следующими способами:
- Через личный кабинет или онлайн-форму на официальном сайте микрокредитной организации. Потребуется пройти авторизацию, указав логин и пароль, перейти в раздел с активными займами и отключить ненужные сервисы.
- По телефону 8 (800) 222 48 46. Звонки принимаются каждый день с 09:00 до 21:00 (по Мск).
- По электронной почте infoch@credit365.ru. Обработка запросов выполняется каждый день без выходных.
Для отказа нужно написать заявление – шаблон для скачивания находится на официальном сайте микрокредитной компании. В нем указываются ФИО, контактные данные, номер услуги по договору. Возможно зачисление возврата средств в счет частичного погашения займа.
Как отказаться от страховки Credit365
Получая заемные средства, многие клиенты не догадываются, что в стоимость кредита уже включен полис. Как отказаться от страховки Credit365, если не хочется платить лишнего? Микрокредитная компания предлагает деактивацию допуслуг, в том числе страховки, выданной АО «Д2 Страхование». Так как клиенты подключаются к договору коллективного страхования, для расторжения договора потребуется обратиться в МКК Кредит 365.
Вернуть страховку также допускается через страховую компанию. Заявление, где указываются ФИО, паспортные данные, номер кредитного договора и полиса, можно отправить следующим образом:
- В электронном виде на почту info@d2insur.ru или через онлайн-форму на официальном сайте подачи заявления на расторжение договора страхования — https://www.d2insur.ru/callback/.
- В бумажном виде на адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 16.
Если появляются вопросы о том, как вернуть страховку в Кредит 365, как написать заявление и какие документы к нему нужно приложить, в страховой компании работает телефон горячей линии 8 (800) 7755-290. Возврат средств осуществляется в течение 7–10 дней после обработки заявления заемщика.
Что делать, если отключить платные подписки не удалось
Если клиенты решают отписаться от платных подписок Credit365 или отказаться от страховки, это не является причиной для отказа в предоставлении заемных средств или ухудшения условий договора займа. В случае сложностей с расторжением договора и возвратом средств за страховку заемщики вправе пожаловаться в ЦБ РФ, СРО или обратиться к финансовому уполномоченному.