3.3 
При оформлении займа можно столкнуться с активацией дополнительных сервисов по умолчанию. На этой странице вы найдете актуальные способы, как отписаться от платных услуг МКК Деньга и вернуть страховку.
Платные подписки в МКК Деньга
Стоимость дополнительных сервисов чаще всего включается в тело кредита, или оплата будет списываться в соответствии с определенным графиком. Чтобы отписаться от платных услуг Denga, нужно выяснить, что именно было активировано при заполнении анкеты. Чаще всего речь идет о следующих опциях:
- СМС-информирование. Стоимость рассылки смс – 120 рублей. При этом заемщик имеет право отказаться от этого продукта, что не повлияет на условия выдачи микрокредита.
- Страхование. Программу финансовой защиты клиент выбирает на свое усмотрение и добровольно, но часто полис уже включается в тело кредита, повышая переплату по нему. Стоимость зависит от суммы займа, срока кредитования, а также характеристик физического лица.
Если потребитель не планирует пользоваться дополнительными продуктами, законодательство России разрешает ему отписаться от платных подписок в МКК Деньга и возместить их стоимость.
Как отписаться от платных подписок Denga
Знак обслуживания «Деньга» принадлежит ООО МФК «Юпитер 6» и ООО «МКК «Земля 12». Обратиться к их представителям удобнее всего по телефону горячей линии 8 (800) 700 08 08 (звонки по России бесплатные). Также можно прийти в офис или отправить бумажную документацию на следующие адреса:
- ООО «МФК «ЮПИТЕР 6». 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей д.32, корпус 1, литера А, помещение 38Н, комната 9.
- ООО "МКК "ЗЕМЛЯ 12". 199397, г. Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей д.32, корпус 1, литера А, помещение 38Н, комната 12.
Отписаться от платных подписок Деньги предлагается через онлайн-чат, размещенный на официальном сайте микрокредитной организации. При обращении нужно иметь под рукой паспорт и быть готовым сообщить номер кредитного договора, а также продукты, подлежащие деактивации.
Как отказаться от страховки Деньги
Клиенты микрокредитной организации оформляют полисы из-за невнимательности или по незнанию, что приводит к переплате по кредиту. Услуга является добровольной, и кредитор не имеет права навязывать ее, пугая повышением процентной ставки или снижением размера одобряемой суммы. Как отказаться от страховки Деньга:
- Проверить, кем выдан полис. Партнером микрокредитной организации является «Д2 Страхование».
- Уточнить тип страховки. Алгоритм возврата полиса зависит от того, коллективный он или индивидуальный. В первом случае договор со страховой заключает МКК, что позволяет направить отказ на имя кредитора. При покупке индивидуального полиса для расторжения договора потребуется обратиться в страховую фирму.
- Подать заявление. Вернуть страховку в Denga разрешается в течение 30 дней после ее покупки. Если в этом периоде не было страхового случая, премия компенсируется полностью или частично пропорционально оставшемуся периоду действия защиты.
Так как МКК Деньга работает с коллективным договором, для отказа от полиса необходимо связаться с ее представителями. Вернуть деньги за страховку в Denga можно через прямое обращение в «Д2 Страхование». Какие способы взаимодействия с клиентами предлагаются:
- Телефон горячей линии 8 (800) 7755-290.
- Электронная почта info@d2insur.ru.
- Онлайн-форма подачи заявления на расторжение договора на официальном сайте страховой фирмы.
- Юридический адрес 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 16 (для почтовой корреспонденции).
До формирования заявления на отказ от полиса нужно уточнить список документов, которые к нему нужно приложить. Обычно достаточно копии паспорта, договора страхования и чека об оплате. Компенсация поступает в течение 3–10 рабочих дней.