4.7 
Для оформления займа и отслеживания его статуса в компании «Екапуста» пользователю необходимо зарегистрировать личный кабинет. Здесь он также сможет получить информацию о досрочном погашении, оформлении пролонгации или реструктуризации.
Как войти в личный кабинет по номеру телефона в еКапуста
Вход в личный кабинет «Екапуста» осуществляется разными способами. Удобнее всего использовать номер телефона:
- На главной странице найти форму входа в аккаунт.
- Ввести номер телефона, использованный для регистрации.
- Ввести пароль и нажать «Войти».
Как дополнительные способы войти в личный кабинет используются:
- аккаунты в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники»,
- подтвержденная запись на Госуслугах,
- банк «Тинькофф» (если у клиента открыт здесь счет),
- ЮMoney,
- Mail.ru
Все эти варианты работают на компьютере, смартфоне, а также в мобильном приложении.
Регистрация в личном кабинете eKapusta
Что бы взять займ в еКапуста потребуется сначала пройти регистрацию через главную страницу МФО, нажав кнопку «Регистрация». Далее необходимо:
- Ввести персональную информацию – ФИО, дату рождения, паспортные данные, электронную почту и мобильный телефон.
- Установить галочку, выразив согласие на обработку данных, нажать «Зарегистрироваться».
- Внести сведения о местоположении – адрес регистрации и фактического проживания.
- Указать аккаунты в социальных сетях (по желанию). При их наличии вероятность одобрения повышается.
- Разрешить автоматическое определение местоположения.
- Дать согласие на запрос кредитной истории.
После введения персональной информации нужно указать логин (в этом качестве используется номер телефона или email), а также придумать пароль. Далее потенциальный клиент устанавливает нужную ему сумму кредита и его срок. В течение 5-10 минут МФО выдаст решение. При одобрении заемщику нужно будет зайти в ЛК, где прикрепить сканированные копии документов, чтобы подтвердить личность, и подписать кредитный договор.
Как войти в ЛК, если забыл пароль / Восстановление забытого пароля от личного кабинета
Если заемщик забыл пароль, его легко восстановить через личный кабинет «Екапуста». Алгоритм действий следующий:
- В форме входа в ЛК нажать «Забыли пароль».
- Указать номер телефона, который был применен при регистрации на сайте МФО.
- Ввести дату рождения во всплывающих окнах.
- Нажать «Восстановить пароль».
- Получить код для входа в смс-сообщении.
Если код не приходит, или возникли другие проблемы, стоит написать в службу технической поддержки через форму обратной связи. В ней пользователь указывает имя, email, телефон, а затем текст сообщения.
Как войти в ЛК eKapusta, если изменился номер телефона
При сохранении доступа к старому номеру действия следующие:
- Войти в личный кабинет, введя логин и пароль.
- Зайти в раздел «Личные данные».
- Найти вкладку «Общая информация» и изменить номер.
- На новый номер придет смс-подтверждение – нужно ввести код и сохранить изменения.
Если доступа к старому номеру нет, и требуется внести обновленные данные, это получится сделать только через службу поддержки.
Возможности личного кабинета е Капуста
В личном кабинете пользователь может получить наиболее подробную информацию о займе, уточнить сумму задолженности перед микрофинансовой компанией, частично или полностью погасить ссуду. Без входа в аккаунт не получится подписать кредитный договор, так как именно здесь, в специальном поле, вводится код из смс.
Как узнать сумму задолженности в ЛК?
Информация о сумме займа и задолженности выводится в разделе «Мой активный займ». Узнать размер долга также можно следующим образом:
- зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Карточка клиента»,
- под личными данными отображается информация о непогашенной ссуде – номер заявки, сумма займа, сумма к возврату с процентами, остаток долга и срок внесения платежа.
Еще один способ – звонок на горячую линию по телефону 8 (800) 550-55-99 и обращение через форму обратной связи.
Как оплатить займ через личный кабинет еКапуста?
Погашение займа через личный кабинет возможно в разделе «Мой активный займ», где автоматически рассчитывается сумма к оплате на дату запроса. Далее нужно выполнить следующие действия:
- выбрать вариант частичной оплаты, пролистав вниз до соответствующего раздела,
- выбрать способ перевода средств – оплату банковским переводом, платежом через систему денежных переводов, с электронного кошелька или банковской картой любой платежной системы,
- нажать «оплатить», после чего указать реквизиты карты, электронного кошелька,
- система перенаправит на страницу банка, который выбран пользователем, или на электронный кошелек,
- подтвердить оплату – для этого указывается код из смс-сообщения или пароль.
Средства зачисляются мгновенно при оплате с карты или электронного кошелька. Банковский перевод, а также оплата через систему денежных переводов поступает в течение 3 рабочих дней. Микрофинансовая компания не взимает комиссию при любых способах внесения оплаты, но в банке иногда действует комиссия при переводе средств по реквизитам или на карту.
Как продлить займ через личный кабинет?
При невозможности погасить задолженность в срок, указанный в кредитном договоре, клиентам МФО предлагается услуга пролонгации. Как воспользоваться продлением:
- зайти в личный кабинет «Екапуста»,
- во вкладке с активными займами найти «Продлить займ» и нажать на кнопку,
- внизу появится сумма, которую нужно оплатить для продления кредита, - она формируется из процентов, начисленных за фактическое количество дней пользования ссудой,
- оплатить проценты банковской картой или электронным кошельком,
- подтвердить операцию.
Важное условие: пролонгация доступна, если клиент не допустил просрочку. По одному кредиту возможно не более 5 продлений, при этом МФО имеет право отказать в пролонгации без объяснения причин.
Как удалить аккаунт личного кабинета?
Удаление аккаунта доступно двумя способами:
- Написать заявление в свободной форме через обратную связь.
- Позвонить на горячую линию и сообщить о намерении удалить аккаунт.
Восстановление учетной записи после ее удаления невозможно – пользователю, который решит оформить заем в МФО «Екапуста», придется пройти повторную регистрацию.