Отписаться от платных услуг в ЭкспрессДеньги

Клиенты микрокредитной компании могут столкнуться с подключением ненужных опций в автоматическом режиме. Предлагаем ознакомиться с основными способами быстро и легко отписаться от платных услуг Экспресс Деньги и вернуть деньги за страховку.

Платные подписки в ЭкспрессДеньги

Добавление дополнительных услуг в кредитный договор – обычная практика многих микрофинансовых компаний. Законодательство запрещает такие действия, расценивая их как введение заемщиков в заблуждение. Важно знать, что отписаться от подписки Экспресс Деньги можно в течение 30 календарных дней, пока действует период охлаждения. Какие опции МКК часто добавляет в кредитный договор:

• СМС-информирование, рассылка уведомлений на электронную почту,
• онлайн-консультации юристов, медиков,
• получение справочной информации о кредите,
• страхование жизни, здоровья, от несчастных случаев, потери работы.

Клиент должен дать добровольное согласие на пользование этими сервисами. Если они были подключены по умолчанию, стоит воспользоваться своим правом и отписаться от платных услуг Экспресс Деньги.

Как отписаться от платных подписок ЭкспрессДеньги

Микрокредитная компания предлагает следующие способы связи:

• телефон 8-800-700-7706,
• электронная почта info@expressmoney.com.

Выбрав один из способов отписаться от платных подписок Экспресс Деньги, необходимо корректно составить свое обращение. В нем кроме ФИО и паспортных данных указываются номер кредитного договора (или полиса, если планируется расторжение договора страхования) и список услуг, подлежащих деактивации. Срок рассмотрения запроса – до 7 рабочих дней.

Как отказаться от страховки МФК ЭкспрессДеньги

Законодательные нормы позволяют отказаться от страховки Экспресс Деньги, если полис был включен в стоимость займа по умолчанию. На расторжение договора страхования с 2024 года дается 30 дней: в течение этого времени нужно направить в адрес МКК или страховой фирмы отказ от полиса.

1. Выяснить, кто страховщик. Услуга предоставляется организациями-партнерами, информацию о которых легко найти в договоре кредитования или дополнительном соглашении к нему.
2. Уточнить тип полиса. Если он индивидуальный, договор расторгается напрямую со страховой, если коллективный – обращение отсылается на имя микрокредитной компании.
3. Подготовить заявление. Оно пишется в свободной форме, но иногда МКК или страховая предоставляют свои шаблоны. В документе обязательно указываются паспортные данные, ФИО, номер кредитного и страхового договора. К нему прикладываются чеки об оплате и реквизиты счета (на них переводится компенсация).

После проверки данных страховая или микрокредитная компания принимают решение – это занимает до 10 рабочих дней. Премия возвращается частично или полностью, если заявление было подано в 30-дневный период охлаждения, и в это время не было несчастного случая, болезни, потери работы.

Что делать, если не получается отписаться от платных подписок

В некоторых случаях клиенты не могут отказаться от платных подписок Экспресс Деньги, и оплата продолжает взиматься. Если МКК не реагирует на обращение, клиенты имеют право подать жалобу в Банк России, СРО или финансовому уполномоченному.