5.0 
Оформляя онлайн‑займ в Eqvazaim, некоторые клиенты сталкиваются с дополнительными платными сервисами: страховкой, анализом кредитной истории, SMS‑рассылками. Многие из этих услуг подключаются автоматически — иногда без явного согласия. Если вы хотите Eqvazaim отказаться от услуги, следует разобраться, как это сделать и вернуть уплаченные средства.
Какие платные услуги подключаются в Eqvazaim
Наиболее часто встречаются следующие опции:
- Добровольное страхование займа;
- Сервис анализа кредитного рейтинга;
- SMS/Email уведомления;
- Дополнительные страховки и подписки.
Если при оформлении займа эти услуги не были вам нужны, но тем не менее с карты начали списывать средства — можно Eqvazaim отписаться от платных услуг и остановить дальнейшие списания.
Как в Eqvazaim отписаться от платных услуг: пошагово
Вариант 1: личный кабинет
Войдите на сайт Eqvazaim, используя логин (телефон или Email) и код из SMS.
Перейдите в раздел «Мои услуги» или «Подписки».
Отключите все платные позиции (включая страхование).
Подтвердите отключение кодом, если потребуется.
Так можно легко отписаться от платных услуг Eqvazaim и остановить списания.
Вариант 2: обращение в поддержку
Если личный кабинет недоступен или отключение не помогает:
Позвоните по номеру ☎️ 8 495 748‑88‑18;
Напишите письмо на info@eqzaim.ru.
Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные;
- Номер договора или дату займа;
- Ясное требование: Eqvazaim отказаться от страховки и отключить все платные услуги.
Получить официальное подтверждение — важно для доказательной базы при спорных ситуациях.
Как вернуть страховку и списанные суммы
Возврат страховки Eqvazaim
Если вы не пользовались полисом страхования, у вас есть право в течение установленного периода (обычно до 14–30 дней с даты подключения) расторгнуть договор и эквазайм вернуть страховку. Для этого:
- Отправьте письмо с просьбой возврата;
- Укажите данные договора, сумму, дату списания;
- Приложите копии документов или выписок по карте.
Компания обязана рассмотреть запрос и в течение нескольких дней вернуть деньги.
Если срок возврата пропущен
Даже после выхода из «периода охлаждения» можно попытаться вернуть средства. Если услуга была подключена без явного согласия, вы можете подать претензию. В убеждении помогают:
- Скриншоты личного кабинета;
- Выписки из банка;
- Отсутствие фактического использования услуги.
Рекомендуется сохранять всю переписку и подтверждения подачи заявлений.
Почему важно действовать оперативно
После отключения подписок списания могут продолжиться из‑за технической задержки или автоплатежей. Если средства всё ещё приходят — обратитесь в поддержку повторно и укажите, что вы уже отписались от платных услуг Eqvazaim, но списания не прекратились. Попросите письменное подтверждение отключения.
Если ответ отсутствует или списания продолжаются — можно обратиться в банк для блокировки автоматических списаний или перевыпустить карту.
Что делать при отказе вернуть деньги
Если в возврате уплаченных услуг вам отказали:
- Направьте официальную претензию с требованием эквазайм вернуть деньги за страховку.
- Если ответа нет — подайте жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.
- В крайнем случае — обращайтесь в Финансового омбудсмена или суд.
Юридически действует право потребителя — услуги не были заказаны, значит вы можете потребовать возврат даже при превышении стандартных сроков.
Пример обращения для отключения и возврата
«Прошу Eqvazaim отказаться от страховки и отключить все платные услуги по договору № ____ от ..____. Прошу эквазайм вернуть деньги за страховку, сумма ___ ₽. ФИО: …, Телефон: …, E‑mail: …»
Отправьте из той же почты, что указана при регистрации — это упростит процедуру идентификации.
Если вы оформили займ в Eqvazaim и обнаружили списания за добровольные услуги, важно знать, как эквазайм отказаться от услуги и вернуть деньги. Используйте личный кабинет, обращайтесь в поддержку по e-mail или телефону и не затягивайте с обращением. Действуйте сразу — и вы сможете прекратить нежелательные списания и вернуть уплаченные средства, даже если страховка была подключена автоматически.