Отписаться от услуг

Многие клиенты при оформлении займа в МКК Кальмия сталкиваются с подключением сервисов, за которые начинают взиматься средства. Если они были активированы по умолчанию, или вы хотите прекратить пользоваться ненужными опциями, стоит знать обо всех способах, как отписаться от платных услуг и подписок.

Виды платных услуг и подписок от Кальмия

В соответствии с ФЗ №359 с 21 января 2024 года кредиторы обязаны уведомлять своих клиентов о платных сервисах, включенных в кредитный договор. МКК Кальмия предупреждает заемщиков, что при переходе к оформлению заявки они могут дополнительно приобрести любую из следующих программ:

• доступ к медицинским данным и услугам через виртуального помощника,
• ПО Консьерж, где можно анализировать финансовые инструменты, получать юридические консультации и помощь в формировании хорошей кредитной истории,
• ПО Звездный оракул, позволяющий прогнозировать и управлять событиями своей жизни.

После присоединения к пользовательскому соглашению остается подписать оферту, а затем внести оплату за лицензионный ключ. Если необходимости в этих опциях нет, можно отказаться от платных подписок Кальмия и прекратить расходные операции. Как это сделать, читайте ниже.

Контакты, чтобы отказаться от услуг Кальмия

В соответствии с законодательными нормами заемщик вправе в любой момент отказаться от пользования дополнительными сервисами, чтобы избежать лишних затрат. Для этого необходимо в течение 30 дней направить заявление на имя МКК или компании-партнера, предоставляющей услуги.

Как отписаться от платных подписок Кальмия:

• На сайте. После входа в личный кабинет клиент может найти форму обращения и заполнить ее, указав желание отказаться от тарифицируемых опций.
• По электронной почте. Заявление принимается по адресу help@miamoney.ru. В нем стоит указать ФИО, паспортные данные, последние 4 цифры привязанной к аккаунту карты.
• По телефону. Служба поддержки принимает заявки круглосуточно по номеру +7 (800) 333-21-07.

Расторгнуть договор о предоставлении прав доступа к программному обеспечению можно через чат компании, которая его предоставляет (https://cashmed.ru/, https://b-concierge.online/, https://staroracle.ru/). Для отказа от ПО Туду нужно написать на почту vozvrat@tododolist.ru.

Можно ли вернуть деньги?

Законодательство позволяет отписаться от платных подписок Кальмия и других МФО в течение 30 дней после их активации – именно столько действует период охлаждения. Возврат средств осуществляет партнер микрофинансовой организации, который получил их за покупку лицензии. Сумма компенсации формируется с учетом того, сколько обращений было от пользователя.

Как вернуть деньги за платные услуги:

1. Перейти на сайт партнера, где была приобретена лицензия (контакты можно найти в оферте).
2. Направить письменный отказ от лицензии через онлайн-чат, корректно заполнив форму.
3. Подтвердить действие и дождаться блокировки доступа к лицензии.

Возврат осуществляется автоматически на реквизиты, с которых взимались средства.