4.6 
Оформляя займы в микрофинансовой организации, многие клиенты сталкиваются с подключением платных опций. Оплата за них автоматически списывается с банковской карты, привязанной к личному кабинету заемщика. На этой странице рассказываем, как отписаться от платных услуг Moneyman.
За что Манимен может взимать плату
В процессе оформления займов клиенты микрофинансовой компании могут столкнуться с автоматическим списанием средств со своего счета за платные услуги или рассылки. Это происходит из-за невнимательного ознакомления с кредитным договором, в результате чего активируются дополнительные сервисы. За какие услуги Манимен могут списываться деньги:
- Формирование кредитного рейтинга. МФО направляет запрос в БКИ и формирует персональный рейтинг. В отчете содержатся сведения о доступном лимите кредитования, а также оценка привлекательности заемщика для кредиторов. Стоимость предоставления отчета в Moneyman составляет 390 рублей, деньги списываются в момент обращения.
- Подписка за займы. Микрофинансовая компания за отдельную плату уведомляет о своих акциях, бонусных предложениях – информация о них поступает в СМС. Стоимость подписки составляет 99 рублей за каждый факт отправки данных.
Если ни одна из этих опций не интересна, клиент имеет право отписаться от платных услуг Манимен, чтобы защитить себя от незапланированных затрат.
Как отказаться от платных подписок Манимен?
Лишние списания с карты после оформления займа можно прекратить в любое время, при этом компания не всегда возвращает денежные средства. Следующие способы позволят быстро отписаться от платных услуг и подписок Moneyman
Через сайт
Отключить ненужные опции проще всего в своем личном кабинете после авторизации в нем. Второй способ – обратиться в онлайн-чат и запросить деактивацию подключенных опций у оператора.
По электронной почте
Как отказаться от страховки Манимен и других подключенных услуг, если по каким-то причинам нет доступа в ЛК? В этом случае рекомендуется направить обращение на адрес support@moneyman.ru, указав в нем контактные и персональные данные, а также 4 последние цифры привязанной к аккаунту карты. После обработки запроса платные уведомления будут заблокированы.
По телефону горячей линии
Еще один способ быстро отписаться от платной подписки Moneyman – позвонить на горячую линию по телефону 8(800) 775-55-76. Звонок бесплатный с любого номера российского оператора. Для обработки заявки потребуется пройти идентификацию, указав паспортные данные и номер телефона.
Блокировка карты
Некоторые клиенты МФО жалуются, что даже после отключения подписки деньги за оплату услуг продолжают списываться. В таких случаях может потребоваться блокировка карты. Заемщику предлагается прийти в офис банка с паспортом или закрыть карту через личный кабинет.
Как отказаться от страховки в Moneyman
Микрофинансовая компания занимается выдачей займов без обеспечения, поэтому страхование по ним является необязательным условием. Если услуга была подключена по умолчанию при оформлении ссуды, клиент имеет право отказаться от страховки Moneyman в течение 30 календарных дней с того момента, как было дано согласие на оказание услуги. Об этом говорит и ст. 7 Закона № 353-ФЗ. Если предусмотренный законодательством срок не истек, нужно выполнить следующие действия:
- обратиться в службу технической поддержки,
- составить обращение, указав незаконность заключения договора коллективного страхования,
- запросить перерасчет средств и их возврат на указанный расчетный счет.
Как вернуть страховку в Манимен? Для начала стоит проверить, прошло ли с момента оформления займа без обеспечения 30 дней. Если клиент укладывается в этот срок и направляет заявление на адрес МФО, она обязана вернуть страховую премию. Отключение опции никак не влияет на процентную ставку или дополнительные комиссии.
Заключение
Многие клиенты узнают о подключении дополнительных опций и сервисов после получения займа, когда с их счета начинают списываться деньги. Важно знать, что в любой момент можно отказаться от активированных ранее сервисов. При этом вернуть средства удастся только за оформление страхового полиса при условии, что заявление было подано в течение 30 дней с момента заключения договора.
Самые простые способы, как отписаться от платных услуг и подписок Манимен, - обращение в МФО через личный кабинет, по почте или на горячую линию. Чтобы избежать непредвиденных списаний, важно внимательно читать кредитный договор и своевременно деактивировать ненужные опции.