5.0 
MfoBank – один из лидеров микрофинансового рынка, предлагающий быстрые займы гражданам России: получить их можно даже при плохой кредитной истории. Компания также предоставляет платные услуги, помогающие сделать взаимодействие с финансовыми продуктами более простым процессом. Если они не нужны, клиент имеет право отказаться от платных подписок МфоБанк.
Платные услуги и подписки MfoBank
При оформлении займа клиентам МКК предлагается заключить опционный договор, выбрав определенный сертификат и оплатив его. При невнимательном заполнении анкеты заемщики могут столкнуться с автоматическим подключением следующих опций:
- получение расширенной аналитики и отчетов по своему счету;
- финансовые консультации для разработки стратегии накоплений, инвестирования;
- страхование, защищающее от потери средств при непредвиденных обстоятельствах;
- «Мобильный юрист» - стоимость ее предоставления составляет 350 рублей.
Клиент имеет право отписаться от платных услуг MfoBank, если в них нет необходимости.
Как отказаться от платных подписок МФОБанк
Продукты в рамках опционного договора предоставляются ООО «СТ-Сервис». Физическое лицо, которое столкнулось с автоматической активацией каких-либо опций, может отказаться от них. Как отписаться от платной подписки МФОБанк:
- Написать заявление на адрес ООО «СТ-Сервис». В нем указывается номер выданного сертификата и дата его выдачи.
- Приложить к обращению копию паспорта, сертификата и реквизиты своего счета.
Удобнее всего направить запрос через личный кабинет на сайте организации-партнера, который становится доступным сразу после регистрации. После рассмотрения опционный платеж может быть возвращен.
Как вернуть страховку МфоБанк
При заполнении анкеты клиент МКК должен поставить или снять галочки с дополнительных сервисов. Чаще всего незаметно подключается страхование – стоимость полиса в этом случае включается в общую сумму ссуды. В течение 30 дней после подписания договора действует период охлаждения – в это время можно не только отказаться от страховки MfoBank, но и вернуть страховую сумму. Для этого необходимо подать заявление на имя компании-страховщика, являющейся партнером МФО. Это может быть:
- ООО «СК «Ренессанс Жизнь»;
- ПАО СК «Росгосстрах»;
- ПАО «Группа Ренессанс Страхование»;
- ООО «СК «Согласие».
Размер страховой премии в зависимости от программы финансовой защиты может быть фиксированным или рассчитываться с учетом суммы займа. Минимальный размер страховой премии – 300 рублей. Как вернуть страховку MfoBank:
- Уточнить, у какого страховщика был куплен полис.
- Найти реквизиты фирмы (электронную почту, номер горячей линии, почтовый адрес).
- Составить заявление в свободной форме, указав в нем номер кредитного договора и полиса, свои паспортные данные, реквизиты, куда будет возвращена страховая сумма.
Для более быстрого рассмотрения заявления стоит указать тему обращения в письме. Вернуть деньги за страховку получится только в 30-дневный период охлаждения.
Как еще отказаться от платных подписок MFOBank
Как отказаться от пакета услуг МФОБанк, если обращение к партнерам осталось не рассмотренным? В этом случае рекомендуем воспользоваться следующими способами связи с MFOBank:
- Заполнить форму «Задать вопрос» в контактах на сайте.
- Написать на почту info@mfobank.ru.
- Позвонить по номеру 8 (812) 244-07-93.
- Нажать «Пожаловаться» и заполнить открывающуюся форму.
Служба поддержки работает в круглосуточном режиме: операторы расскажут, как отписаться и вернуть деньги в MfoBank, а также дадут рекомендации по дальнейшим действиям.
Что делать, если не отключаются подписки
Если отказаться от платных подписок MfoBank описанными выше способами не получилось, заемщик имеет право обратиться в ЦБ России, СРО или к финансовому уполномоченному через сайт, интернет-приемную, по номеру горячей линии или направлением письма на почтовый адрес.
Заключение
Чтобы не платить лишнее после оформления займа, важно внимательно знакомиться с заявлением-анкетой и вовремя деактивировать ненужные опции. Также стоит помнить о том, что можно отказаться от подписок МфоБанк и вернуть деньги через личный кабинет, по номеру горячей линии, почте или через онлайн-чат.