Отписаться от услуг

Под брендом Нова Кредит предоставлением микрозаймов онлайн занимается ООО МКК Сентаво. В ее линейке кроме нескольких кредитных тарифов можно найти дополнительные тарифицируемые сервисы. Читайте ниже, как отписаться от платных услуг Nova Credit, если в них нет необходимости.

Платные услуги Нова Кредит

При оформлении заявки клиентам микрофинансовых организаций предлагается активировать дополнительные опции. По закону их приобретение или отказ не влияют на условия предоставления займов. Какие подписки доступны в Нова Кредит:

• Включение в список застрахованных лиц. Программы добровольной финансовой защиты разработаны АО «D2 Страхование». Стоимость – 2500 рублей.
• Кошелек здоровья. Представляет собой программу лояльности, в соответствии с которой заемщики получают доступ к специальным предложениям и скидкам на медицинские и смежные услуги. Их оказывает ООО Фарм Ай Кью. Стоимость – 3000 рублей.
• Курс «Повышение финансовой грамотности». За 1900 рублей в месяц можно пройти один из курсов – по защите от мошенничества, трудовых прав, прав потребителей, налоговые вычеты и льготы.
• Кредитный рейтинг. Информационная услуга от МКК Сентаво, позволяющая заемщику за 1699 рублей узнать свой рейтинг и рекомендации по улучшению кредитной истории.
• Причина отказа. Микрокредитная компания предоставит полную информацию о причинах отказа в выдаче займа. Стоимость – 99 рублей.

Сразу после оплаты выбранного сервиса клиент МКК получает доступ к нему. Как только необходимость в его использовании исчезает, стоит отписаться от платной услуги Нова Кредит, так как ее стоимость будет взиматься каждый месяц.

Как отписаться от платных подписок Nova Credit

Если подписки были предоставлены непосредственно микрофинансовой компанией, для отказа нужно связаться с ней одним из удобных способов:

• Позвонить на номер 8-800-600-68-06. Оператор колл-центра принимает звонки каждый день кроме выходных с 9:00 до 16:00 МСК.
• Написать на почту info@novakredit.ru. В запросе нужно указать свои персональные и паспортные данные.
• Направить заявление по адресу: 117624, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный округ Южное Бутово, ул. Старокрымская, д. 15, к.2, помещ. 53.

Для отмены расходных операций по услуге «Кошелек здоровья» нужно перейти по ссылке https://refund.pharmiq.ru/?utm_source=vozvrat, где подать заявление. К нему прилагаются:

• файл PDF с лицензионным договором,
• чек об оплате (или скриншот),
• фото или скан паспорта,
• номер банковской карты (для возврата средств).

Заявление должно быть направлено в течение 30 дней после активации опций. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней. При возникновении вопросов стоит связаться с компанией по электронной почте vozvrat@pharmiq.ru.

Как отказаться от страховки Нова Кредит

При заключении договора на получение займа клиентам предлагается присоединиться к одной из программ страхования (жизни и здоровья, финансовых рисков). Полис может быть коллективным или индивидуальным – в зависимости от его типа варьируются способы направления отписки: в первом случае достаточно обратиться в МКК, во втором придется связаться со страховой фирмой.

По закону покупка полиса – дело добровольное, и, если она была навязана или включена в кредит по умолчанию, заемщик вправе отказаться от страховки Нова Кредит и вернуть за нее деньги. На это дается 30-дневный период охлаждения: если заявление было направлено в это время, можно отменить списание и вернуть стоимость программы защиты.

Контакты МКК, куда можно отправить запрос, приведены выше. Как вернуть страховку в АО «D2 Страхование»:

• через личный кабинет страховщика на его официальном сайте,
• написать на электронную почту info@d2insur.ru.

Как осуществляется возврат страховки

Для уточнения конкретного перечня документов для отказа от страховки стоит связаться с компанией по телефону горячей линии 8 (800) 7755-290. Срок возврата составляет от 7 до 10 рабочих дней, при этом техническая отписка должна быть направлена в течение 1-3 дней после получения запроса клиента. Если спустя это время списания продолжаются, заемщики вправе подать жалобу в СРО, где состоит Нова Кредит, Центробанк России или финансовому уполномоченному.