4.4 
Микрокредитная компания «Простой вопрос» предлагает оформление займа с получением денег на карту в режиме 24/7. Из-за невнимательности клиенты часто дают согласие на платные подписки. Если она перестали быть полезными, можно отписаться от услуг Простого вопроса любым удобным способом.
Платные подписки в МФО Простой вопрос
МФО часто предлагают дополнительные продукты, которые прописываются в договоре. Их стоимость зависит от типа подписки, длительности обслуживания, поэтому оплата может списываться один раз или с определенной периодичностью. Это делает заем дороже, поэтому клиенты решают отписаться от платных услуг Простого вопроса. За что микрокредитная организация может взимать лишние деньги:
- SMS-уведомления,
- страхование жизни и здоровья,
- юридическое сопровождение,
- расчет кредитного рейтинга,
- телемедицина.
Большинство подписок не несут пользы заемщикам, но при подключении они активируются автоматически. Узнать о рассылках проще всего по списаниям с карты или из уведомлений, которые будут приходить на телефон. При обнаружении ненужных опций стоит отписаться от платных услуг Prostoy vopros, чтобы не платить лишнего.
Как отказаться от платных услуг в Простом вопросе
Существует несколько способов быстро и без проблем отказаться от платных подписок в Простом вопросе:
1. В личном кабинете. При оформлении займа каждое физическое лицо создает личный кабинет, где будут отображаться его кредиты, договоры, список операций. В разделе с активными займами нужно найти активированные сервисы и отключить их.
2. По телефону. Связаться с оператором можно по телефону 8 (800) 700-59-65. Звонок по России бесплатный.
3. По электронной почте. Заявки и обращения принимаются на адрес info@prostoyvopros.ru.
Для отключения потребуется пройти идентификацию, указав номер кредитного договора, а также паспортные данные. Отписаться от подписки в Простой вопрос допускается в любое время, но вернуть средства за уже оплаченное обслуживание не удастся, особенно если это прописано в условиях кредитного договора.
Как отказаться от страховки Prostoy vopros
По законодательству России кредитор должен предупреждать о дополнительных услугах, которые входят в кредитный договор. На деле страховка часто включается в стоимость кредита, в результате чего заемщики получают меньше средств. Как отказаться от страховки в Простом вопросе и повлияет ли это на одобрение? Расторжение соглашения никак не влияет на уровень одобрения, а клиенты могут отказаться от полиса сразу же, как только узнают о его наличии. Как это сделать:
- Выяснить, какой компанией выдан полис. Страховую проще всего узнать в кредитном или дополнительном договоре, а также в официальных документах на странице МФО.
- Выяснить тип страхования. Оно может быть индивидуальным или коллективным и влияет на способ направления отказа от страховки – в саму страховую или МФО.
- Написать заявление (в свободной форме или по типовому шаблону), прикрепить к нему копию паспорта, номер полиса, а также свои реквизиты – на них будет переводиться компенсация.
Как вернуть страховку в Простом вопросе? Если уложиться в 30-дневный период охлаждения, есть шанс получить возврат всей суммы, если не было наступления страхового случая. Деньги, списанные за обслуживание по другим сервисам, не возвращаются.
Заключение
В интересах МФО навязывать клиентам юридическую или медицинскую помощь, страховку, за которые взимается определенная плата. Соглашаться на них не обязательно, даже если кредитор говорит о возможном повышении процентной ставки или снижении шанса на одобрение.
Если указанными выше способами отписаться от платных услуг и подписок Prostoy vopros не получается, и деньги продолжают взиматься, имеет смысл пожаловаться в ЦБ РФ через интернет-приемную, в СРО «МиР», куда входит данная МКК, или финансовому омбудсмену.