Отписаться от услуг

Под брендом Sky Zaem потребительские займы россиянам выдает ООО МКК Финскай. Кроме нескольких тарифных планов компания предоставляет дополнительные опции за отдельную стоимость. Приводим инструкцию, как отписаться от платных услуг Скай Займ и вернуть страховку, если она была приобретена.

Виды платных подписок от Sky Zaem

При оформлении займа микрофинансовая организация сразу уведомляет о возможности активации дополнительных услуг. Решение об их использовании заемщик принимает самостоятельно до заключения договора. Какие опции предлагаются:

• программа для ЭВМ «ВитаМед»,
• финансовые консультации в режиме онлайн,
• ежедневные гороскопы и расклады карт Таро.

При выборе любого из этих сервисов подписывается оферта, оплачивается сертификат, после чего выдается лицензионный ключ доступа к Telegram-боту.

Как отписаться от платных услуг Скай Займ

В соответствии с законодательством России заемщик вправе отписаться от платных подписок Sky Zaem в течение 30 календарных дней после заключения договора. Как это сделать:

1. Перейти в личный кабинет МКК и найти подключенные сервисы. Блокировка ненужных выполняется нажатием на соответствующие кнопки.
2. Направить запрос на отказ от пользования ПО на почту vozvrat@skyzaem.ru.
3. Позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 551-29-64 (бесплатные звонки принимаются с 9:00 до 21:00).
4. Написать в чат на сайте https://cashmed.ru/, https://b-concierge.online/, https://staroracle.ru/ в зависимости от подключенной опции.

Вопрос расторжения договора о предоставлении прав доступа к ПО решается в течение 7–10 дней. О решении заемщик узнает в личном кабинете, а также по электронной почте.

Как отказаться от страховки Sky Zaem

Покупка полиса является добровольным решением заемщика, поэтому МФО не имеет права навязывать его или менять условия кредитования. Даже если стоимость была учтена в договоре, клиенты могут отказаться от страховки Скай Займ и вернуть за нее деньги. Как это сделать:

1. Проверить тип полиса. Он может быть индивидуальным или коллективным (такой вариант оформляется чаще всего).
2. Уточнить реквизиты страховой. Если полис был куплен пользователем, отказ направляется на имя страховщика.
3. Написать заявление (в свободной форме или по образцу). К нему прикладываются чек об оплате и реквизиты счета.

Возврат средств возможен в течение 30 рабочих дней после того, как были активированы сервисы. Срок рассмотрения запроса составляет не более 10 рабочих дней. Если даже после заявления списания продолжаются, стоит обратиться с жалобой в следующие инстанции – СРО, где состоит кредитор, Центробанк России или к финансовому уполномоченному.