Если после оформления займа в Skela Money вы обнаружили списания за дополнительные опции — страхование, подписки или мониторинг — можно оперативно отписаться от платных услуг Скела Мани, даже если отключение не видно сразу. Ниже — подробная инструкция.
Какие платные услуги могут быть подключены вместе с займом
При онлайн-займе часто автоматически активируются:
- Добровольное страхование займа;
- Отчет о кредитном рейтинге;
- SMS- и email-рассылки с предложениями;
- Информационные или образовательные пакеты.
Если вы не планировали использовать эти сервисы, наличие списаний — признак того, что пора отписаться от платных услуг Skela Money и восстановить контроль над своими деньгами.
Способы отписаться от платных услуг Скела Мани
Через личный кабинет
Войдите на сайт Skela Money, используйте логин и пароль.
Перейдите в раздел «Услуги» или «Подписки».
Найдите активные опции и отключите их.
Подтвердите изменения кодом из SMS или на email.
Такой способ позволяет быстро отписаться от платных услуг Skela Money без очередей и ожиданий.
Связь с поддержкой
Если пункта управления услугами нет в кабинете:
- Свяжитесь с горячей линией, указанной в договоре.
- Сообщите оператору, что вы хотите отписаться от платных услуг Скела Мани и прекратить списания.
- Попросите подтвердить отключение письменно или по телефону — это важно.
Email-обращение
В случае невозможности решить вопрос по телефону:
- Напишите на официальный email компании, указав тему «Прошу отключить платные услуги».
- В тексте письма укажите: ФИО, номер договора, дату получения займа.
- Включите формулировки: «прошу отписаться от платных услуг Skela Money» и «подтвердите отключение письменно».
Это создаёт официальный след обращения, который легко отслеживается.
Как отказаться от страховки Скела Мани и вернуть средства
Отказ от страховки
Если с вашей карты списана добровольная страховка:
- Зайдите в кабинет и отключите эту опцию.
- Либо отправьте письменный запрос с просьбой отказаться от страховки Скела Мани, указав сумму и дату списания.
Как вернуть страховку Скела Мани
Если страховка была подключена без вашего чёткого согласия, закон предусматривает право на возврат:
- Подготовьте письменное заявление: вернуть страховку Скела Мани, укажите сумму, дату и номер договора.
- Приложите подтверждения — договор, выписку или скриншот списания.
- Отправьте запрос через личный кабинет или email.
Обычно возврат происходит в течение 7–14 рабочих дней. Особенно это реально, если заявка подана в первые 14–30 дней после подключения.
Что делать, если списания продолжаются
Если вы отписались от платных услуг Скела Мани, но списания не прекратились:
- Повторите обращение в поддержку и укажите дату предыдущего запроса.
- Попросите подтверждение, что вы отключены от всех услуг.
- При отсутствии реакции — обратитесь в банк для блокировки автоплатежей или перевыпуска карты.
Сохраняйте все письма, SMS, скриншоты и номера обращений — это понадобится, если будет жалоба в надзорные органы.
Образец обращения (email или официальный запрос)
Тема: Прошу отписаться от платных услуг Skela Money
Здравствуйте, прошу отключить все платные услуги и подписки по договору № ___ от ...
Также прошу отказаться от страховки Скела Мани и вернуть сумму, списанную без моего явного согласия.
ФИО: …
Телефон/email: …
Дата обращения: ..
Используйте email, привязанный к аккаунту, чтобы ускорить идентификацию и обработку.
Советы на будущее
- При оформлении займа снимайте галочки с ненужных опций.
- После получения средств проверьте подписки в кабинете.
- Следите за выпиской по карте и реагируйте на любые непонятные списания.
- Действуйте сразу — чем раньше будет подан запрос, тем выше шанс полного возврата.
Если вы хотите отписаться от платных услуг Скела Мани, отключить ненужные подписки или вернуть страховку — переходите в личный кабинет, звоните в поддержку или направляйте email-запрос. Действуйте быстро, сохраняйте доказательства — и у вас есть все шансы восстановить контроль над своими средствами и избежать лишних расходов.