4.0 
Оформляя микрозайм в Snapcredit, не все клиенты внимательно читают анкету и кредитный договор. Это приводит к активации дополнительных сервисов, за которые списываются деньги. Рассказываем, как отписаться от платных услуг Snapcredit и попробовать вернуть страховку, если она была случайно куплена.
Какие платные подписки могут подключить в Snapcredit
Законодательство России говорит о том, что кредитор обязан предупреждать заемщика о полной сумме и стоимости кредита, а также дополнительных подписках. На деле сразу после оформления займа начинаются списания платежей, что говорит об активации опций, часто предоставляемых посредниками. Какие платные услуги могут быть подключены без ведома клиентов в Snapcredit:
- СМС-информирование и рассылка уведомлений на электронную почту,
- оказание технической поддержки,
- юридические консультации в режиме онлайн,
- круглосуточный доступ к телемедицине,
- программы страхования жизни, здоровья и защиты от потери работы.
Если эти пункты был пропущены при чтении анкеты или договора, клиент сможет отписаться от платных подписок Snapcredit даже после их подключения. Как это сделать, расскажем ниже.
Как отказаться от платных услуг в Snapcredit
Проще всего отписаться от платных услуг Snapcredit, подключенных самой компанией. В этом случае потребуется направить запрос любым удобным способом:
- Деактивировать сервисы в личном кабинете. Их можно найти в разделе с активными займами и кредитными договорами – они будут отображаться сразу после авторизации с использованием пароля и логина.
- Оставить обращение в службу поддержки по ссылке https://snapcredit.ru/feedbackform.
- Позвонить на горячую линию по телефону 89039044848.
- Оставить запрос на электронную почту info@snapcredit.ru.
Все заявки принимаются и обрабатываются в рабочее время с 08:00 до 20:00.
Как отказаться от страховки Snapcredit
Если отписаться от платных услуг и подписок в Snapcredit проще всего через личный кабинет или по телефону, расторжение договора страхования выполняется несколько сложнее. Оформление полиса – дело добровольное, но многие представители рынка МФО включают его стоимость в сумму займа.
Вернуть страховку в Snapcredit можно, но для этого потребуется выяснить несколько важных моментов:
- Тип страховки. Чтобы отказаться от коллективного полиса, нужно обратиться к кредитору. Если договор страхования индивидуальный, заявление направляется на имя страховой фирмы.
- Нужные документы. Кроме заявления для отказа от страховки нужны копия паспорта и договор. Список актуальных документов лучше уточнить у МФО или страховой фирмы.
Как отказаться от страховки Snapcredit:
- Найти в реквизитах кредитного договора посредника, который оказывает страховые услуги.
- Написать заявление и скинуть его на электронную почту или направить бумаги на почтовый адрес компании.
- Указать реквизиты: если вернуть страховку в течение 30 дней с момента подписания договора, можно рассчитывать на компенсацию всей страховой премии.
В случае одобрения заявки денежные средства будут возвращены на указанный расчетный счет в течение 5-7 дней.
Заключение
Надежнее всего отписаться от платных услуг Snapcredit сразу при заполнении анкеты или после прочтения кредитного договора – это защитит от непредвиденных затрат. Если все-таки не удалось снять галочки с ненужных сервисов, сделать это можно в любой момент, как и отказаться от страховки Snapcredit, навязанной компанией. Если МФО не выполняет свои обязательства, заемщик имеет право направить жалобу в СРО, ЦБ РФ или финансовому уполномоченному.