Отписаться от услуг

Микрокредитная компания занимается предоставлением онлайн-займов гражданам России старше 18 лет. К кредитному договору может прикладываться соглашение, где указаны условия пользования дополнительными опциями. Рассказываем, как отписаться от платных услуг Совком Экспресс.

Платные услуги и подписки Совком Экспресс

Одна из тарифицируемых опций организации – комплекс дистанционных услуг, куда входят:

• выделенная линия для получения онлайн-консультаций в круглосуточном режиме,
• доступ к личному кабинету,
• возможность заказа справок,
• СМС-информирование.

Клиенты также могут воспользоваться пакетом защиты с улучшением кредитной истории – стоимость зависит от количества включенных в него опций. Все тарифы приводятся на сайте МКК, с ними стоит ознакомиться до отправки заявки на заем.

Как отписаться от платных подписок Совком Экспресс

Законодательство России дает 30-дневный срок на то, чтобы отписаться от платных подписок Svkexpress и любых других кредитных организаций. Клиенту нужно заполнить заявление и запросить в нем отключение комплекса услуг. Актуальные способы обращения в МКК:

• электронная почта info@svkexpress.ru,
• чат поддержки на официальном сайте.

Бумажную корреспонденцию можно отправить на юридический адрес: 156000, Костромская область, г.о. город Кострома, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 46, помещ./этаж 1/3, ком. 56.

Как оформить отказ от платной подписки

Чтобы отказаться от платных услуг и подписок, клиент Совком Экспресс должен обратиться с заявлением в свободной форме. В нем кроме номера договора указывается перечень опций, которые нужно отключить, ФИО, паспортные данные. Для возврата средств необходимо приложить номер расчетного счета с БИК банка и к/с. По всем вопросам стоит связаться с МФО по телефону 8-800-101-40-50.

Как отказаться от страховки Svkexpress

При оформлении кредитов заемщикам обычно предлагается присоединиться к договору коллективного страхования. Оно выступает защитой на случай сложной финансовой обстановки, но увеличивает стоимость займа и делает его обслуживание дороже. Именно поэтому большинство предпочитает отказаться от страховки Совком Экспресс. В случае с оформлением коллективного полиса сделать это просто – выслать заявление о расторжении договора на имя МФО.

Чтобы вернуть деньги за страховку, нужно отправить запрос в период охлаждения – с 2024 года он составляет 30 дней. Представители МКК или страховой фирмы обязаны оформить возврат премии в течение 7 рабочих дней.

Что делать, если не получается отказаться от платных услуг

Бывают ситуации, когда микрокредитные компании слишком долго рассматривают запрос на отписку от сервисов и не хотят возвращать деньги за страховку. В таких случаях клиенты вправе подать жалобу в ЦБ РФ или финансовому уполномоченному. Важно предоставить документы, которые могут подтвердить вашу позицию и неправомерные действия страховой или микрофинансовой организации.