4.7 
Законодательные нормы говорят о том, что кредитные организации обязаны предупреждать клиентов не только о полной стоимости займов, но и о дополнительных услугах, которые учитываются в договоре. Предлагаем актуальные способы, как отписаться от платных подписок в Спешкэш и вернуть деньги за страховку.
Какие платные подписки могут быть
Подключаемые при оформлении займа сервисы отображаются в индивидуальных соглашениях, ознакомиться с которыми можно в личном кабинете МКК. По закону заемщик должен самостоятельно дать согласие на их использование или отказаться от этого. На практике многие опции подключаются по умолчанию, и приходится искать способ, как отписаться от платных услуг. Что часто предлагается:
- онлайн-консультации медиков, юристов, астрологов, ветеринаров,
- СМС-информирование,
- программы добровольного страхования.
Важно внимательно ознакомиться с условиями кредитования и изучить договор до его заключения, чтобы избежать взимания лишних средств.
Как отписаться от платных услуг S-cash
Большинство дополнительных сервисов предоставляются самой микрофинансовой организацией, поэтому для отписки от них достаточно направить запрос в Спешкэш. Как отказаться от платных услуг:
- В личном кабинете. При оформлении займа создается персональный профиль, где отображается информация о нем вместе с перечнем активированных опций.
- По email. Обращения заемщиков принимаются на адрес office@s-cash.ru.
- По телефону. По любым вопросам удобно связаться со специалистами МКК по телефону горячей линии 8 (800) 200-50-73.
Заявки принимаются и обрабатываются с 10:00 до 18:00 (Мск). Обратиться с вопросом или пожаловаться также можно на официальном сайте организации, заполнив форму на главной странице.
Способы отказа от страховки Спешкэш
Для защиты на случай сложной финансовой ситуации при получении микрокредита можно присоединиться к договору коллективного страхования. Стоит помнить, что решение о покупке полиса каждый заемщик принимает самостоятельно – по закону МКК не имеет права навязывать услугу и вынуждать ее приобретать. Как отказаться от страховки Спешкэш:
- Уточнить тип полиса. Если он индивидуальный, возврат осуществляется через страховщика, если коллективный – через МФО.
- Составить заявление. В нем заемщик уведомляет о желании расторгнуть договор, ФИО, паспортные данные. К документу прилагаются чек об оплате и реквизиты карты (для получения компенсации).
Чтобы вернуть страховку через АО «Д2 Страхование», нужно позвонить по телефону 8 800 7755 290 или отправить запрос на почту info@d2insur.ru. К оформлению заявления не предъявляются строгие процессуальные требования, поэтому его можно написать в свободной форме или найти образец в интернете.
Как вернуть деньги за страховку
В течение 30 дней после подключения платных услуг или покупки полиса действует период охлаждения, когда можно отказаться от них. Если в этот период не наступил страховой случай, возвращается его полная стоимость. На рассмотрение обращения и принятие решения по нему дается не более 7–10 дней. Если в течение этого времени нет никакого ответа, потребитель вправе защитить свои интересы и подать жалобу в Центробанк России, СРО, где состоит микрокредитная организация, или финансовому уполномоченному.