4.9 
Во время получения займа клиенты компании могут столкнуться с активацией ненужных опций, смс-уведомлений или страховки, за которые списывается определенная сумма. На этой странице вы узнаете, как отказаться от платных услуг Турбозайм.
Какие платные услуги предлагает Турбозайм
Списание средств с карты, привязанной к личному аккаунту компании, происходит только при предоставлении согласия на это со стороны заемщика. Такое может случиться при невнимательном чтении кредитного договора, в котором автоматически активируются дополнительные сервисы. Чаще всего клиенты сталкиваются с подключением следующих опций.
Подписка на отчет по кредитному рейтингу EQ Score
Компания предлагает подключение инновационного сервиса «Кредитный рейтинг», который позволит своевременно оценивать свою кредитную историю и получать актуальные сведения об индивидуальном рейтинге. Стоимость дополнительного продукта может включаться в итоговую стоимость займа, но на условия его выдачи никак не влияет. Как отказаться от услуги «Кредитный рейтинг» Турбозайма, если она не актуальна? МФО предлагает следующие способы отмены подписки:
- позвонить на номер горячей линии 8 499 951 91 80,
- написать в чат на сайте МФО,
- написать на электронную почту feedback@turbozaim.ru.
Можно ли вернуть деньги за кредитный рейтинг в Турбозайме? Клиенты МФО могут написать соответствующее письмо, указав необходимость возврата денежных средств за оплату страховку. После обработки запроса средства возвращаются на реквизиты, указанные при оформлении кредита.
Страхование займа
Микрофинансовая организация включает стоимость страхового полиса в сумму займа, что в форс-мажорной ситуации защитит клиента от проблем с выплатами. Услуга предоставляется не самой компанией, а ее посредниками, при этом стоимость полиса рассчитывается индивидуально в зависимости от суммы ссуды и количества рисков, а также личности самого заемщика.
Как вернуть страховку в Турбозайме
Отказаться от услуги страхования клиент может на стадии заполнения анкеты, убрав все галочки в кредитном договоре. Если по каким-то причинам это не было сделано, у него есть 30 календарных дней, чтобы расторгнуть договор страхования и обратиться за возвратом страховой премии. Как вернуть деньги за страховку в Турбозайм:
- Уточнить тип страховки. Она может быть коллективной, когда МКК заранее заключает соглашение со страховщиком, или индивидуальной, когда договор заключают заемщик со страховой фирмой.
- Обратиться в чат на сайте, выбрав кнопку «Возврат страховки».
- Изучить условия возврата и подтвердить свои действия.
Важно помнить о том, что вернуть страховку по кредиту в Турбозайм получится только в период охлаждения, который действует в течение 30 дней после заключения договора. Срок возврата денег зависит от компании-страховщика и составляет от 7 до 4 дней.
Актуальные способы отписаться от платных подписок Турбозайм
Отписаться от платных услуг Турбозайм можно в любое время, пока не закончился срок действия кредитного договора. Доступными способами отказа от ненужных опций без комиссии являются:
- Звонок на горячую линию. Call-центр принимает заявки с 7.00 до 20.00 по московскому времени. Номер горячей линии - 8 (499) 951 91 80.
- Форма обратной связи. В разделе https://turbozaim.ru/feedback/ заполняется заявление с указанием запроса.
- Электронная почта. Отписаться от платных подписок Турбозайма можно, отправив заявку в свободной форме на адрес info@turbozaim.ru.
- Написать в чат-бот. Форма располагается в нижнем углу сайта. Во всех способах обращения в МФО потребуется пройти идентификацию: указать номер кредитного договора, свои контактные данные.
Если нужно расторгнуть договор страхования, составляется обращение к поставщику страховых услуг. Электронную почту конкретной компании можно найти на ее официальном сайте в разделе контактов. Кроме заявления клиент предоставляет скан-копию своего паспорта и реквизиты для возврата средств, если действует период охлаждения.
Платные сервисы микрофинансовой компании часто активируются при оформлении займа и заключении кредитного договора. Заемщики могут самостоятельно отказаться от любых дополнительных продуктов еще до подписания документа, снимая галочки с ненужных опций. Отписаться от рассылок Турбозайма можно в любое время, а отказаться от страховки по кредиту нужно в срок до 30 дней после заключения договора.