3.7 
Обращаясь за микрозаймами, большинство клиентов не замечают, что дают согласие на активацию дополнительных сервисов. Происходит это при невнимательном заполнении заявки или прочтении кредитного договора. На этой странице вы узнаете, как отписаться от платных подписок Заём.ру.
Платные подписки в Заём.ру
Несмотря на то, что по законодательству России микрокредитные компании обязаны предупреждать о полной стоимости кредита и дополнительных услугах, многие пренебрегают выполнением этого условия. В результате заемщики сталкиваются с подключением платных услуг и сервисов. Это могут быть:
- рассылки СМС и уведомлений на электронную почту,
- правовая, юридическая или медицинская помощь,
- предоставление кредитного отчета,
- взимание платы за пролонгацию кредита.
Отписаться от платных услуг в Заём.ру лучше всего на стадии заполнения анкеты, так как МКК может заранее активировать все дополнительные продукты, и впоследствии за них будет списываться определенная сумма. Если своевременно отказаться от навязывания опций не удалось, стоит воспользоваться следующими способами прекратить ненужные списания.
Как отписаться от платных подписок в Заём.ру
Чтобы отписаться от платных услуг Zaem.ru, нужно обратиться напрямую в компанию по указанным способам связи:
- Через личный кабинет. Вся информация об актуальных займах, договорах, страховках видна в личном кабинете сразу после авторизации. Нужно выбрать опции, которыми не планируете пользоваться, и отказаться от них.
- По телефону. Круглосуточные звонки на номер 8-800-250-8980 – по России все обращения бесплатные.
- По почте. Все запросы принимаются на адрес info@zaem.ru.
Задать вопросы по займу и отказаться от платных подписок Заём.ру также можно обращением в онлайн-чат – он располагается на официальном сайте микрокредитной компании и работает круглосуточно.
Как отказаться от страховки Zaem.ru
Еще одна проблема, с которой могут столкнуться клиенты МКК, — как отказаться от страховки Заём.ру. Страхование является добровольной процедурой, но многие представители микрофинансового рынка добавляют стоимость полиса в тело займа. Они могут предлагать несколько тарифных планов, снимая средства раз в месяц или раз в три месяца.
Если заемщику не хочется платить лишнее, он имеет право вернуть страховку в Zaem.ru. Для этого нужно выполнить несколько действий:
- Уточнить тип страхования. При индивидуальном заявление подается на имя страховой фирмы, при коллективном — на имя микрокредитной организации.
- Написать заявление. Оно составляется в свободной форме или по типовому шаблону (его можно найти в официальных документах на сайте МКК).
- Прикрепить к заявлению копию паспорта, страхового договора, номер полиса и чек о его оплате.
Как в Zaem.ru отказаться от страховки и вернуть деньги за нее? Для этого важно направить отказ в течение 30 дней после выдачи кредита. Если в период охлаждения не было страхового случая, и клиент подал заявление, высока вероятность компенсировать страховую премию. Во всех остальных случаях удастся прекратить действие полиса, но вернуть деньги за страховку в Заём.ру не получится.
Удобнее всего отписаться от платных услуг микрокредитной компании Заём.ру через личный кабинет, а также по телефону или электронной почте. Если по какой-то причине возникли проблемы с обращением в эти каналы, или МКК не спешит обрабатывать запрос, заемщики имеют право пожаловаться в ЦБ России, СРО или финансовому уполномоченному.