4.2 
Joymoney – одна из популярных микрофинансовых компаний, выдающих быстрые онлайн-займы гражданам России. При их оформлении сервис может предложить страхование, но иногда услуга автоматически активируется в кредитном договоре. Как вернуть страховку Джой Мани, а также отписаться от платных подписок, расскажем далее.
Платные услуги и подписки Joymoney
МФК ДжойМани не предлагает подключение дополнительных сервисов, и на данный момент единственной платной услугой является страхование. Оно добровольное, то есть заемщик должен сам решить, нужен ему страховой полис или нет. Но по невнимательности его стоимость включается в тело кредита при заполнении заявки, если этот пункт не был деактивирован.
Не все клиенты знают, что имеют право отписаться от платных услуг Joymoney, пока действует кредитный договор. Для этого нужно составить обращение на имя самой МФО или компаний-посредников.
Как отказаться от страховки Джой Мани
Услуга страхования направлена на минимизацию финансовых потерь заемщиков, которые сталкиваются с определенными проблемами по здоровью. В компании предлагается оформить полис на сумму до 30 000 рублей – он действует в течение 30 рабочих дней. Его стоимость рассчитывается в зависимости от суммы займа и после оценки анкеты. Использование этой опции не влияет на решение о выдаче заемных средств. Как отказаться от страховки в Джой Мани:
- Выяснить тип страхования. От него зависит алгоритм дальнейших действий. Коллективный полис предполагает заключение договора между страховой фирмой и МФО, при индивидуальном соглашение достигается между страховой фирмой и непосредственно заемщиком. В первом случае можно направить отказ и в МФО, и страховщику, во втором придется решать вопрос непосредственно со страховой фирмой.
- Найти данные МФО или страховой фирмы. Чтобы отписаться от платных услуг Джой Мани, нужно составить обращение в свободной форме (или воспользоваться готовым шаблоном – найти его можно на сайте страховой) и направить его на почту микрофинансовой организации или страховщика. В 2025 году посредником МФО является ООО «РСО «ЕВРОИНС» - на ее реквизиты потребуется направить свой отказ.
С января 2024 года установлен период охлаждения 30 рабочих дней. Это означает, что в течение этого времени заемщик может отказаться от страховки Joymoney и вернуть ее полную стоимость без удержаний и комиссий, если не наступало страхового случая. По истечении 30 дней взнос не возвращается.
Что нужно для отказа от страховки?
Чтобы отказаться от страховки Joymoney, к заявлению нужно приложить копию страхового полиса, указать его номер, а также реквизиты для получения компенсации, если удается уложиться в период охлаждения. Документы можно направить в бумажном виде письмом на адрес страховой компании или сделать их сканированные копии, чтобы отправить по email.
Расторжение полиса занимает 10-14 календарных дней. При одобрении возврат осуществляется на указанные клиентом реквизиты в течение 7-10 рабочих дней.
Как отписаться от платных подписок Джой Мани
Связаться с компанией может потребоваться не только для того, чтобы отписаться от подписки joy money, но и задать вопросы по поводу займа, страхования. Какие способы связи предлагаются клиентам:
- личный кабинет (в разделе с активными займами указываются все подключенные услуги, за которые списывается плата),
- электронная почта info@joy.money,
- телефон 8-499-490-25-64.
К специалистам call-центра можно обратиться с 6:00 до 20:00 по МСК. В обращении нужно указать свои контактные данные (телефон, почту), номер кредитного договора и отметить, что хотите отказаться от платных подписок.
Отписаться от платных подписок joy money, а также отказаться от услуги страхования можно разными способами – по телефону, электронной почте или прямым обращением по реквизитам страховой фирмы. Рекомендуем внимательно читать кредитный договор и снимать ненужные галочки, чтобы избежать необоснованного взимания денежных средств.