3.3 
ООО МКК Микроклад предлагает оформление займов на выгодных условиях, а также дополнительные продукты, за которые списываются средства. Рассказываем, как отписаться от платных услуг МикроКлад и вернуть стоимость страховки.
Платные подписки МикроКлад
Дополнительные продукты расширяют линейку предложений кредитора, но зачастую они активируются автоматически. Клиенты вынуждены платить больше, что увеличивает переплату по кредиту. По закону они имеют право отписаться от услуг microklad в течение 30 дней, если не планируют пользоваться ими. Что может включаться в договор микрозайма:
- СМС-информирование. Активация этой опции за 99 рублей позволяет получать информацию об одобрении займа, его успешном продлении или погашении.
- Остановка взыскания. Платная подписка стоимостью 30 рублей в день приостанавливает взыскание задолженности – при ее подключении коллекторы не будут беспокоить заемщика с долгами. Пока действует опция, продолжают начисляться проценты в соответствии с условиями кредитного договора.
- Услуга «Идеальный заемщик». Предоставляется Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро» и позволяет повысить шансы на одобрение и получить кредит на более выгодных условиях. Стоимость составления отчета – 990 рублей.
- Страхование жизни и здоровья, банковской карты. Полис предлагает партнер МКК – ООО «Абсолют страхование».
На активацию описанных выше опций заемщик должен дать добровольное согласие. Если они были включены в кредит по умолчанию, он вправе отписаться от платных услуг и подписок МикроКлад любым удобным способом. Это решение не повлияет на одобрение или изменение процентной ставки.
Как отписаться от платных подписок МикроКлад
Отписаться от платных подписок МикроКлад, направить жалобу, уточнить условия кредитного договора предлагается несколькими способами:
- Подача обращения на официальном сайте. Клиентам необходимо авторизоваться в личном кабинете, ввести ФИО, контактные данные и составить свой запрос. Он будет рассмотрен в течение 3-5 рабочих дней, а ответ направляется на электронную почту, указанную физическим лицом. Все подключенные дополнительные сервисы также видны после авторизации в личном кабинете. Здесь нужно выбрать опции, подлежащие деактивации, и отключить их.
- Звонок по телефону горячей линии. Поддержка клиентов осуществляется с 9:00 до 21:00 по телефонам 8 (800) 200-20-39, 8 (800) 700-78-20.
Почтовые отправления принимаются по адресу: 191144, г. Санкт-Петербург, 8-я Советская ул., д. 48, лит.А, пом. 12-Н оф. 3. Возможность отказаться от платных услуг Microklad посредством обращения на электронную почту не предусмотрена. В запросе указываются номер договора займа, ФИО, паспортные данные, при необходимости прилагаются копии документов, чеки.
Как отказаться от страховки Microklad
При подаче заявления на микрозайм оформляется страховка – решение о ее покупке клиент должен принять добровольно. Иногда ее стоимость включается в тело кредита, что влияет на увеличение переплаты. Партнером микрокредитной компании является ООО «Абсолют Страхование», предлагающее оформление коллективного полиса.
Как отказаться от страховки МикроКлад, если нет необходимости в дополнительной защите? Заемщик имеет право подать заявление об исключении себя из списка застрахованных лиц по договору добровольного коллективного страхования. Его можно предоставить в МКК, так как оформляется коллективный полис, или в страховую компанию. Какие каналы связи предлагает ООО «Абсолют Страхование»:
- телефон 8 (495) 025-77-77,
- электронная почта ns_vzr_claims@absolutins.ru.
Как вернуть страховку от Microklad и возместить затраты? С 2024 года на отказ от полиса дается 30 рабочих дней. При подаче заявления в этот период и ненаступлении страхового случая шанс получить компенсацию (частично или полностью) будет высоким. Она перечисляется на реквизиты, указанные заемщиком в заявлении на отказ.
Что делать, если отключить платные подписки не удалось
Если заемщик столкнулся с нарушением прав, он может подать обращение через сайт Банка России, в СРО «МиР», где состоит микрокредитная организация, или пожаловаться в Службу финансового уполномоченного. Все контактные данные указаны на официальном сайте кредитора.