Что делать, если возникла задолженность при погашенном кредите?

Исправное внесение платежей по кредиту или срочному займу и полное его погашение без просрочек не гарантирует, что взаимодействие с банком после этого закончится. Довольно часто случаются ситуации, когда финансовая организация вдруг сообщает о числящемся за клиентом долге. Существует несколько причин образования задолженности по кредиту после его погашения.

1. Выплачена не вся кредитная задолженность

Обычно проблема возникает из-за досрочного погашения кредита без учета графика платежей. Его сумма меняется из месяца в месяц, особенно если допускались просрочки или платежи вносились частично. При некорректном расчете полной суммы на день погашения остается задолженность, на которую банк продолжает начислять штрафы, пени. Рассчитать точную сумму можно в мобильном приложении банка или непосредственно в офисе. Иногда на счету не хватает средств для внесения полной суммы, и долг остается.

2. Банк не в курсе досрочного погашения

Задолженность после погашения кредита может остаться, если о желании досрочно закрыть его не был уведомлен банк. В финансовое учреждение предоставляется официальное уведомление с написанием заявления в отделении. Если заявления не будет, перечисленная сумма поступит на счет, с которого происходит ежемесячное списание платежей по обычному графику их внесения.

3. Платеж не дошел до банка

Кредит продолжит действовать, если банк не получил платеж. Такое случается из-за ошибок в реквизитах, когда деньги поступают не на тот счет. Несвоевременное внесение платежа грозит штрафами, поэтому стоит внимательно относиться к проверке реквизитов в кредитном договоре. Если ошибка все же произошла, придется обратиться в обслуживающий банк с просьбой аннулирования платежа. При быстром реагировании есть шанс, что банк не успел перевести средства на неправильный счет.

Что нужно знать о досрочном погашении кредита в 2023 году

4. Не обновились данные в Бюро кредитных историй

Закон «О кредитных историях» говорит о том, что сведения о погашении кредита должны передаваться в БКИ в течение 5 рабочих дней. Однако зачастую случаются задержки передачи информации, иногда сведения просто не успевают обновляться. В этом случае клиент может повторно отправить запрос в БКИ спустя какое-то время. При обнаружении ошибки нужно сразу обращаться в банк, выдавший кредит, или в БКИ, куда были переданы ошибочные сведения.

Как избежать ошибок?

При погашении кредита рекомендуем придерживаться нескольких правил, которые помогут выплатить его без образования задолженности и порчи кредитного рейтинга:

• Постоянно проверять выписки по счету через мобильное приложение или интернет-банк. Это позволит контролировать списание ежемесячных платежей и уменьшение задолженности.
• Закрыть после погашения счет, с которого списывались платежи. Это прерогатива банка, но все же лучше самому проследить за процессом.
• Взять справку в финансовом учреждении о том, что долговые обязательства исполнены.
• Сохранять выписки, справки о погашении кредита – в случае разбирательств документальное подтверждение вашей правоты будет на руках.
• Проверить состояние кредитной истории через месяц после выплаты долга. И вообще следить за ней ежегодно, тем более раз в год запрос бесплатный.

При получении информации о наличии задолженности по кредиту после его погашения сначала стоит проверить достоверность данных в банке и только потом решать вопрос о закрытии долга.