Почему у вас такие неквалифицированные операторы на телефоне? Они ничего не знают и постоянно переадресовывают к другим специалистам. Дозвониться до них иногда даже становится проблематично. Но, к счастью, в офисе работают адекватные сотрудники — они всегда готовы помочь.
