Max.Credit – это технологичный сервис кредитования, позволяющий гражданам России получать займы в режиме онлайн. Для отправки заявки потребуется создать личный кабинет. Здесь пользователь сможет узнавать размер задолженности, дату платежа, а также обращаться в службу технической поддержки.
Как войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет Max.Credit осуществляется по номеру телефона, использованному при регистрации:
- Нажать на кнопку ЛК на главной странице.
- Ввести телефон и пароль в двух строках.
- Нажать «Войти».
Кроме номера можно указать адрес электронной почты – ее клиент МКК также указывает при регистрации.
Регистрация в личном кабинете
Пользователю МКК необходимо зарегистрироваться при первом оформлении займа. Как происходит регистрация:
- Настроить параметры займа, выбрав сумму и срок кредита.
- Нажать «Получить деньги».
- Заполнить анкету. В ней нужно указать контактные данные, почту, телефон. Для их проверки система вышлет код в СМС-сообщении.
- Ввести паспортные данные. Обязательно указываются серия, номер, дата выдачи, адрес регистрации, название органа, выдавшего документ.
- Указать дополнительную информацию о ежемесячном доходе, месте работы, семейном положении. Также необходимо указать, имеются ли оформленные займы, кредиты.
При корректном заполнении анкеты на рассмотрение заявки требуется не более 15 минут. Пользователь получит решение в СМС-сообщении. Если оно будет положительным, МКК вышлет пароль – его нужно будет использовать для входа в ЛК.
Как войти в ЛК, если забыл пароль / Восстановление забытого пароля от личного кабинета
Забытый пароль можно восстановить двумя способами:
- Через электронную почту. На нее придет ссылка, перейдя по которой пользователь получит новый пароль.
- Через кнопку «Напомнить пароль». После нажатия нужно ввести телефон или электронную почту, а затем код (он указывается на странице). Далее нажать «Прислать код в СМС» и ввести полученную комбинацию в форме, чтобы подтвердить операцию.
Как войти в ЛК, если изменился номер телефона
При отсутствии доступа к телефону, указанному при регистрации, клиенту нужно действовать следующим образом:
- Написать письмо на почту hello@max.credit.
- В теме письма указать необходимость смены номера телефона.
- Ввести контактные данные и новый номер.
Для идентификации личности потребуется взять лист бумаги, написать на нем оба номера и сделать фото, которое прикрепляется к заявке. Ее рассмотрение займет от 1 до 3 дней. После проверки клиент получит ссылку на почту, перейдя по которой сможет подключить новый номер.
Возможности личного кабинета
Пройдя регистрацию в личном кабинете Max.Credit, клиент микрокредитной компании может пользоваться следующими опциями:
- подавать заявку на заем,
- проверять дату платежей,
- следить за просрочками и долгами,
- оставлять заявку на реструктуризацию,
- вносить изменения в личные данные,
- получать персональные предложения компании.
Как узнать сумму задолженности в ЛК?
Всю информацию об оформленном микрозайме пользователь видит в аккаунте. Чтобы узнать сумму задолженности в личном кабинете Max.Credit, достаточно авторизоваться в нем. Какие данные можно узнать:
- общую сумму долга,
- начисленные проценты,
- пени, штрафы при просрочках,
- дату погашения долга.
Если попасть в личный кабинет по каким-то причинам не получается, заемщик может позвонить на телефон горячей линии 8-800-555-95-32 или написать в онлайн-чат (через форму на главной странице).
Как оплатить займ через личный кабинет?
Оплатить заем через личный кабинет – самый удобный способ вернуть деньги в срок. Как это сделать:
- Войти в аккаунт.
- Найти форму оплаты на интересующий заем.
- Ввести данные карты, с которой будет совершаться перевод.
- Подтвердить операцию кодом из СМС.
Если в личный кабинет заходить не хочется, можно перейти на вкладку «Погашение без входа в ЛК». Здесь указывается номер телефона, использованный при регистрации, или номер кредитного договора. Выбрав заем, нужно ввести сумму внесения и указать реквизиты карты. Для подтверждения операции используется код из СМС.
Как продлить займ через личный кабинет?
Услуга пролонгации доступна клиентам, не допустившим просрочки. При этом продлить займ через личный кабинет Max.Credit не получится. Для решения вопроса потребуется позвонить на номер горячей линии и сообщить о желании продлить срок договора. Клиент выбирает подходящий ему период пролонгации (максимально допустимый срок – 1 месяц) и оплачивает проценты, начисленные за время пользования заемными средствами. По одному микрозайму доступно не более 5 продлений.
Как удалить аккаунт личного кабинета?
Микрокредитная компания не позволяет самостоятельно удалять учетную запись, но заемщик может заблокировать его и удалить персональные данные из базы. Для этого нужно написать на почту hello@max.credit в свободной форме. При желании снова оформить заем придется пройти регистрацию, указав телефон и почту, а для разблокировки позвонить на горячую линию.