ООО МКК «А ДЕНЬГИ» предлагает оформление микрозаймов гражданам России старше 18 лет. В компании также могут предоставляться дополнительные продукты, за которые нужно платить отдельно. Часто они повышают стоимость кредита и удорожают его обслуживание. Рассказываем, как отписаться от платных услуг ADengi.
Какие платные подписки есть в А Деньги
Дополнительные сервисы должны выбираться по желанию самих заемщиков, но часто они активируются автоматически при заполнении анкеты или подписании кредитного договора. В результате клиенты сталкиваются с необходимостью отписаться от платных услуг АДеньги. Законодательство России не запрещает сделать это, но на практике можно столкнуться с определенными трудностями.
Какие сервисы могут навязываться микрокредитными компаниями:
- комиссии за переводы,
- СМС-информирование,
- уведомления на email,
- получение кредитного отчета,
- медицинская поддержка,
- юридические и правовые консультации.
Зачастую необходимости в этих продуктах нет, но средства за них продолжают списываться. Чтобы предотвратить лишние траты, нужно отписаться от платной подписки ADengi. Как это сделать, расскажем ниже.
Как отписаться от платных подписок в ADENGI
Большинство дополнительных продуктов предлагается компаниями-посредниками, с которыми МКК заключает договор о сотрудничестве. Но чтобы отписаться от платных услуг и подписок А Деньги, будет достаточно направить свой отказ напрямую кредитору. Какие способы связи с организацией актуальны:
- Онлайн-чат на официальном сайте. Все заявки обрабатываются в автоматическом режиме.
- Номер горячей линии 8 (800) 700-77-00. Звонки принимаются с 06:00 до 22:00 по московскому времени.
- Электронная почта: support@adengi.ru.
В А Деньги отписаться от платных услуг также можно через личный кабинет. Для этого заемщик должен авторизоваться, перейти в раздел с активными кредитами и здесь найти список дополнительных сервисов, от которых нужно отказаться. Как правило, обработка запроса занимает до 5-7 рабочих дней.
Как отказаться от страховки ADENGI
Самая часто навязываемая клиентам услуга – это страхование. Ее предоставляет фирма-посредник ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Несмотря на то, что покупка полиса является добровольным делом, многие МКК сознательно включают его стоимость в тело кредита, что делает его обслуживание более дорогим.
Как отказаться от страховки АДеньги, если в ней нет необходимости? С 2024 года у заемщиков есть 30 дней вместо 14 дней ранее на то, чтобы вернуть полис и возместить его стоимость, если не было наступления страхового случая. Алгоритм действий следующий:
- Узнать тип страховки. Если она коллективная, заявление на расторжение соглашения направляется на имя микрокредитной организации, если полис индивидуальный – на имя страховой фирмы.
- Подготовить документы. Как правило, кроме заявления (пишется в свободной форме или по шаблону) нужны копия паспорта, страховой договор и чек об оплате полиса.
- Направить документацию удобным способом. «А Деньги» принимает корреспонденцию по адресу 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, 7 стр. а, эт. /помещ. /ком. 8/5-6Б/805-806.
Как вернуть страховку в А деньги, если она индивидуальная? В этом случае рекомендуется для начала уточнить список документов по номеру горячей линии 8 800 333 84 48. Корреспонденция принимается по адресу 115280, г. Москва, пр-кт Лихачева, д. 15, помещ. 2/10 с пометкой «Для ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».
Заключение
Решив отказаться от платных услуг ADengi, вы получаете возможность сэкономить и не тратить лишнее на подписки, которыми не будете пользоваться. В большинстве случаев достаточно обращения в МКК любым удобным способом, чтобы отключить ненужные сервисы. Если вдруг микрофинансовая организация нарушает права заемщиков, стоит обратиться с жалобой в СРО «МиР» (в ней состоит МКК «А Деньги»), Банк России или к финансовому уполномоченному по адресу 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.