Сервис Колибри Деньги предоставляет онлайн-займы, позволяя оперативно получить небольшую сумму. Параллельно предлагаются и дополнительные опции, за которые взимается определенная плата. Ниже приводим инструкцию, как отписаться от платных услуг.
Список платных подписок Колибри деньги
Согласно ФЗ №359, с 21 января 2024 финансовые организации, кредитующие россиян, обязаны предупреждать обо всех сервисах, включенных в договор. Решение об их использовании и дальнейшей оплате заемщик принимает самостоятельно и добровольно, проставляя или убирая галочки во время подписания оферты. Какие опции могут скрываться в допсоглашениях:
- информационные услуги правового характера;
- СМС-информирование;
- страхование.
Если согласия на активацию сервисов предоставлено не было, но их включили по умолчанию, стоит отказаться от платных подписок и услуг Колибри деньги посредством обращения в МКК.
Как отписаться от платных подписок Colibridengi
При оформлении займа компания предоставляет способы связи с ней – их же можно использовать для отказа от ненужных подписок, на активацию которых не давалось разрешения:
- личный кабинет, где после авторизации можно обратиться в поддержку;
- телефон 8 (800) 333-46-46;
- электронная почта info@glavzaim.ru.
Заявки клиентов рассматриваются в течение 1–2 дней. Информация об изменениях в условиях допсоглашений будет отображаться в персональном профиле или выслана на email пользователя.
Как отказаться от страховки Колибри деньги
МФО сотрудничает с компанией «Абсолют Страхование», которая предлагает сразу несколько пакетов финансовой защиты. Заемщики могут на свое усмотрение приобрести полис или отказаться от него сразу при заключении договора. Как вернуть страховку в Колибри деньги:
- Уточнить тип полиса. Отказ от коллективного выполняется через МКК, от индивидуального – через страховщика.
- Подготовить заявление. Оно пишется в свободной форме или по шаблону. Важно изложить свое желание расторгнуть договор финансовой защиты, указать ФИО, номер полиса, приложить чек о его оплате и реквизиты для возврата средств.
Для отказа от страховки можно обратиться не только в Колибри деньги, но и в «Абсолют Страхование». Контакты для связи:
- онлайн-форма на сайте,
- телефоны +7 (495) 025-77-77, 8 (800) 200-18-38,
- электронная почта info@absolutins.ru.
Стоит помнить, что у заемщика есть 30 дней после активации опций или покупки полиса, чтобы отказаться от них и попытаться вернуть средства. Срок возврата в соответствии с законодательными нормами составляет от 7 до 10 дней. Если спустя это время не происходит изменений, заемщик вправе обратиться в Центробанк России, СРО, где состоит микрофинансовая организация, или к финансовому уполномоченному.