Под брендом Мани Мания предоставлением микрозаймов физическим лицам занимается ООО МКК Финафор. В процессе оформления важно внимательно проверять дополнительные сервисы, которые могут подключаться. Ниже рассмотрим, как отписаться от платных подписок Moneymania.
Платные услуги и подписки Мани Мания
При невнимательном заполнении заявки или подписании договора можно столкнуться с активацией по умолчанию ряда сервисов, за которые взимается определенная сумма. По закону микрофинансовые компании обязаны уведомлять своих клиентов о возможных подключениях, но часто итоговый размер займа не соответствует запрошенной сумме. Происходит это из-за включения в договор ненужных опций. Какие дополнительные услуги предлагаются в Мани Мания:
- СМС-информирование. Позволяет своевременно узнавать о входе в личный кабинет, получении решения по займу или его погашении.
- Страхование. Пользователи могут присоединиться к одной из программ страхования, чтобы защитить себя на случай непредвиденных обстоятельств.
Важно знать, как отписаться от платных услуг Мани Мания, если в них нет необходимости. Закон говорит о том, что отказ не должен влиять на условия кредитования.
Контакты Мани Мания, чтобы отписаться от платных подписок
Если после подписания договора заемщик обнаружил, что были подключены какие-либо лишние сервисы, он вправе направить отказ от них в течение 30 рабочих дней. Столько времени длится период охлаждения, позволяющий вернуть средства. Как отказаться от платных услуг и подписок Манимания:
- На сайте. Ненужная опция отключается в личном кабинете после авторизации. Также можно связаться со службой технической поддержки через чат.
- По email. Запросы принимаются на почту info@ndfinafor.ru. В заявлении указываются персональные и контактные данные, а также последние 4 цифры счета, с которого списывалась оплата.
- По телефону. Звонки принимаются на номер 8 800 222 02 24 каждый день с 9:00 до 21:00.
Для отказа от платных услуг письменное заявление направляется в течение 30 дней после их подключения. В нем указываются ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона (к нему должен быть прикреплен личный кабинет).
Как отказаться от страховки Moneymania
Заемщикам предлагается присоединиться к одной из программ страхования (защита жизни и здоровья, страхование рисков, связанных с использованием карт). Покупка полиса – дело добровольное, и навязывать его МФО не имеют права. Если вдруг он был включен в договор по умолчанию, закон позволяет отказаться от страховки Moneymania и даже вернуть за нее деньги, если не прошло более 30 дней.
До отправки отказа нужно проверить тип полиса: если он индивидуальный, отмена его действия производится через страховую фирму, если коллективный – будет достаточно обращения по любым контактам МКК. Как вернуть страховку от Мани Мания через партнера компании – АО «Д2 Страхование»:
- Позвонить по номеру 8 800 7755 290 (звонок по России бесплатный).
- Оставить заявление на официальном сайте — www.d2insur.ru (через форму обратной связи).
- Направить запрос на электронную почту info@d2insur.ru.
- Отправить бумажные документы на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, д.2, помещ. 1.
Что нужно для отказа от страховки?
Как правило, чтобы отписаться и вернуть деньги за страховку, не нужно собирать документы. Достаточно написать заявление (в свободной форме или по шаблону, если к нему предъявляются особые требования со стороны страховой). К нему прилагаются страховой договор, копии чека об оплате, паспорта, реквизиты карты для получения компенсации.
Как осуществляется возврат страховки
Возмещение средств по страховке выполняется в полном объеме, если заемщик обратился в МКК или страховую фирму в течение 30 дней с момента покупки полиса. Возврат осуществляется в течение 7 дней после приема заявления.