Для получения займа в Monberry потребуется зарегистрировать персональный аккаунт. После авторизации в нем клиент может отправлять заявку, общаться со службой поддержки, обращаться за продлением.
Как войти в личный кабинет Монберри
Чтобы войти в личный кабинет, заемщик указывает номер телефона, к которому привязан его аккаунт. Нажав «Далее», он получает проверочный код, выступающий в роли пароля к профилю.
Регистрация в личном кабинете
Создание аккаунта необходимо каждому клиенту, решившему оформить заем в компании Монберри. Алгоритм действий по регистрации в личном кабинете следующий:
- Выбрать условия кредитования – сумму, срок – на главной странице, нажать «Получить деньги».
- Ввести контактную информацию, ознакомиться и проставить согласия (снять галочки, если опции не нужны). Для большего удобства можно авторизоваться через Госуслуги или Tinkoff ID.
- Заполнить поля анкеты, указывая корректные и достоверные сведения.
- Проверить введенные данные, прикрепить фотографии паспорта и селфи с ним в руках. На этом этапе стоит проверить сумму и срок займа и при необходимости скорректировать их.
Далее заявка отправляется на рассмотрение в МКК – оно занимает до одного рабочего дня. Если решение будет положительным, клиент узнает о нем в личном кабинете, а также в СМС-сообщении.
Как войти в ЛК Monberry, если забыл пароль
Войти в личный кабинет Монберри можно по телефону и коду, который на него приходит при авторизации. Система не предполагает создание и запоминание пароля, что повышает уровень безопасности и защищенности профиля.
Как войти в ЛК, если изменился номер телефона
При изменении номера вход в личный аккаунт будет невозможен. Необходимо связаться со службой поддержки по почте info@monberry.ru и запросить корректировку данных.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете Monberry открывается доступ к следующим опциям:
- отправка онлайн-заявки на получение ссуды,
- обращение за продлением,
- уточнение суммы задолженности,
- оплата банковской картой.
В профиле также открывается доступ к кредитному договору, справкам, дополнительным соглашениям, страховке, если она подключена.
Как узнать сумму задолженности в ЛК Monberry?
Актуальная к возврату сумма отображается на странице профиля после входа в него. Размер задолженности формируется с учетом тела кредита и начисленных на него процентов.
Как оплатить займ через личный кабинет?
После авторизации необходимо перейти в раздел с активными займами и выбрать договор, по которому вносится платеж. Оплата осуществляется банковской картой. Средства поступают на счет МКК мгновенно.
Как продлить займ через личный кабинет Монберри?
Пролонгация – оптимальное решение для тех, кто не справляется со своевременным погашением. Продлить займ через личный кабинет Монберри предлагается с условием оплаты начисленных процентов. По одному договору допустимо не более 5 раз отсрочек.
Как удалить аккаунт личного кабинета?
Самостоятельное удаление аккаунта Monberry не предусмотрено. Клиенту необходимо полностью погасить микрозайм, а затем обратиться к специалистам поддержки за блокировкой доступа к профилю.
Часто задаваемые вопросы
Как получить справку об отсутствии долга?
Справка доступна для скачивания в личном кабинете, если заем погашен полностью, и по нему нет долгов. При появлении вопросов стоит написать в поддержку на почту info@monberry.ru.
При входе в личный кабинет Монберри не приходит код. Что делать?
Если СМС не приходит от 3 минут и больше, стоит перезагрузить телефон или нажать «Получить код повторно». Если проблема остается, нужно связаться со службой поддержки.
Как исправить неверную информацию в заявке?
Для устранения ошибок или опечаток проще всего написать в онлайн-чат или сообщить о проблеме на почту info@monberry.ru.
Как отказаться от займа?
Если МКК уже перевела средства по заявке на счет, отказаться от них не получится. Выходом из ситуации может стать досрочное погашение картой в личном кабинете Монберри.