Как отписаться от платных услуг Neomoney : взять займ на карту без процентов

Компания Неомани занимается предоставлением мгновенных займов на карту. Наряду с заемными средствами МФО предлагает подключение дополнительных подписок – их стоимость и условия использования прописываются в условиях договора. Ниже можно узнать, как отписаться от платных услуг Neomoney.

Платные услуги и подписки Neomoney

При оформлении займов многие клиенты сталкиваются с предложением активировать дополнительные сервисы. За них списывается определенная сумма, что делает обслуживание кредита более дорогим. Какие платные подписки действуют в Neomoney:

ВитаМед. Программное обеспечение помогает с поиском аналогов лекарств и сравнением цен в аптеках, получением информации о составе препаратов, показаниях и противопоказаниях к ним.
Boostra Concierge. ПО позволяет подбирать оптимальные финансовые инструменты и предлагает стратегию улучшения кредитной истории.
Финансовый доктор. Сервис оказывает персонализированную помощь с решением финансовых проблем (формированием жалоб, ходатайств, написанием заявлений).

Заемщик может выбрать любую из этих опций на свое усмотрение и по добровольному решению – навязывать подключение услуг микрофинансовая организация не имеет права, как и менять условия кредитования в худшую сторону при отказе от подписок.

Как отписаться от платных подписок Неомани

В соответствии с ФЗ №359 с 21 января 2024 года кредиторы должны уведомлять клиента обо всех платных сервисах, способах отказа от них и условиях возврата. Как отписаться от подписок ВитаМед и Boostra Concierge:

Направить заявление в произвольной форме на почту info@neomani.ru или Info@mkkforint.ru.
Отправить бумажную документацию на почтовый адрес: 127287, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Савеловский, ул. Писцовая, д. 16, к. 1, помещ. 1П.

В заявлении на отказ от платных услуг Неоманей указываются ФИО, номер договора, вид ПО. На отправку дается 30 дней с момента активации дополнительных сервисов. По всем вопросам можно связаться с технической поддержкой компании, предоставляющей ПО, на сайте https://cashmed.ru/support/.

Чтобы отписаться от платной подписки «Финансовый доктор», нужно отправить заявление по следующим контактам:

на почту info@boostra.ru,
по адресу 443001, Самарская область, г Самара, ярмарочная ул, д. 3, кв. 62.

При возникновении вопросов стоит связаться с технической поддержкой через чат на сайте https://finansdoctor.ru/support/.

Как осуществляется возврат средств за платные услуги

В соответствии с законодательством России заемщики могут не только отказаться от платных подписок и услуг Neomoney, но и вернуть за них деньги. Что нужно знать об этом процессе:

возврат осуществляется на те же реквизиты, которые использовались для оплаты,
при расчете суммы компенсации из нее вычитается стоимость ПО в зависимости от периода его использования,
деньги возвращаются на счет в течение 7 рабочих дней с момента получения заявления на отказ.

Если списания продолжаются, несмотря на подачу запроса об отмене расходных операций, заемщик вправе обратиться с жалобой в следующие инстанции: Центробанк России или СРО, где состоит МКК.