ООО МКК Рейзор предоставляет онлайн-займы на всей территории России. Для отправки заявки используется личный кабинет, создаваемый на официальном сайте. Кроме кредитных тарифов в компании предлагаются дополнительные сервисы. Как отписаться от платных услуг, читайте ниже.
Платные услуги и подписки Рейзор
При заключении договора на получение займа микрофинансовая организация предупреждает о возможности дополнительного подключения следующих опций:
- медицинские консультации в дистанционном формате от «ВитаМед»,
- помощь в управлении финансами от сервиса «Консьерж»,
- астрологические прогнозы от «Звездного оракула».
После приобретения программное обеспечение будет отображаться в личном кабинете. Клиент вправе в любой момент воспользоваться деактивацией, выбрав удобный способ связи с МКК.
Как отписаться от платных подписок
ФЗ №359 с 21 января 2024 года обязывает кредиторов уведомлять клиентов о платных сервисах, которые могут включаться в договор. На практике информацию об этом многие узнают случайно по незапланированному снятию средств с карты. Рассказываем, как отписаться от платных подписок Рейзор:
- В личном кабинете. При оформлении займа создается персональный аккаунт, где можно получить всю информацию – от процентной ставки и графика платежей до активированных опций. Некоторые из них доступны для самостоятельной блокировки в ЛК.
- Обращение в МКК. Для отписки стоит связаться с организацией по почте help@reizor.ru или телефону 8 800 555-02-06. Время работы службы технической поддержки – каждый день с 9:00 до 21:00.
По вопросу расторжения договора о предоставлении прав доступа к ПО и возврата денежных средств необходимо написать на адрес otkaz2@multypolis.ru. При успешной блокировке статус подключенной услуги изменится на «Отключено» или «Не активно».
Способы отказаться от страховки Reizor
При получении займа часто предлагается стать участником программы страхования – жизни, здоровья, от потери работы. Покупка полиса делает обслуживание кредита дороже, так как с определенной периодичностью будет списываться его стоимость. Закон позволяет отказаться от страховки Reizor в течение 30 дней после ее активации – именно столько действует период охлаждения. Алгоритм действий:
- Узнать тип полиса. Как правило, он коллективный, то есть запрос возврата средств направляется в микрофинансовую организацию.
- Написать заявление. Оно составляется в свободной форме, но всегда можно найти шаблон на сайте страховой фирмы. В заявлении указываются ФИО, паспортные данные, номер полиса. К нему прикладывается копия чека об оплате.
- Переслать документ в электронном или бумажном виде в МКК или страховщику.
Как получить возврат за страховой полис
Чтобы вернуть деньги за страховку в Рейзор, заявление важно составить в течение 30 дней после ее покупки – в этом случае высока вероятность получить 100%-ную компенсацию премии. Рассмотрение обращения занимает 7–10 рабочих дней. Если спустя это время никаких изменений не произошло, а деньги продолжают сниматься, необходимо пожаловаться в Центробанк России, финансовому уполномоченному или в СРО, где состоит микрофинансовая компания.