Если вы оформили займ в МФО RocketMan и заметили списания за нежелательные подписки или дополнительные услуги — это не повод волноваться. Следует разобраться, как рокетмен отписаться от платных опций и остановить нежелательные списания, гарантируя при этом контроль над своими финансами.
Какие платные опции могут быть подключены автоматически
Часто клиенты сталкиваются с тем, что при оформлении займа автоматически активируются такие услуги:
- добровольное страхование займа;
- кредитный рейтинг или отчёт;
- СМС-информирование, push‑уведомления;
- дополнительные сервисы — консультации или образовательные курсы.
Если при оформлении не снята галочка согласия, эти опции подключаются автоматически и оплачиваются отдельно. Чтобы избежать лишних расходов, просто рокетмен отписаться от подписок можно в личном кабинете или обратившись в поддержку.
Где и как отписаться
Через личный кабинет
Самый удобный и оперативный способ — использовать аккаунт на сайте RocketMan:
- Авторизуйтесь на официальном сайте под своими данными.
- Откройте раздел «Мои заявки», «Услуги» или «Подписки».
- Найдите активные платные позиции и нажмите кнопку отключения.
- При необходимости подтвердите операцию через SMS или e‑mail.
Это позволяет быстро рокетмен отписаться от ненужных функций и прекратить регулярные платежи.
Через службу поддержки или email
Если опции не отображаются в личном кабинете, можно связаться с сотрудниками RocketMan:
- позвонить на горячую линию, номер которой указан в договоре;
- отправить письмо с официальным запросом на отключение.
Указывайте предмет обращения: рокетмен отписаться от платных услуг, ваш договор, ФИО, контактные данные. После получения подтверждения от компании можно считать задачу выполненной.
Электронная почта
Другой вариант — официально запросить отключение через email. Напишите письмо, обозначив просьбу рокетмен отписаться, приложив информацию о договоре, контактную информацию и дату подачи заявки. Это создаёт формальный след, который можно использовать при необходимости.
Что делать, если списания продолжаются
Даже после отключения подписок могут сохраняться автоматические списания. В этом случае:
- Снова обратитесь в поддержку и запросите официальное подтверждение отмены платных услуг.
- При отсутствии реакции обратитесь в банк с просьбой заблокировать автоматические списания или перевыпустить карту.
- Сохраняйте все подтверждения: скриншоты, письма, детали звонков.
Эти данные помогут защитить вас, если придётся обращаться в регулирующие органы.
Можно ли вернуть деньги за платные услуги
Если после оформления займа были подключены платные опции без вашего чёткого согласия, вы можете подать запрос на возврат средств:
- Уточните сроки обращения (обычно 14–30 дней с даты подключения).
- Направьте официальное письмо с требованием вернуть списанные средства.
- Приложите документы: выписку по карте, подтверждение договора, дату списания.
- Ожидайте ответа — компания рассматривает такие обращения в положительный период времени.
Даже если срок возврата истёк — при доказательствах навязанной услуги вы можете рассчитывать на компенсацию через претензию.
Пример корректного обращения
Тема: Прошу Рокетмен отписаться от платных услуг
Уважаемая команда RocketMan,
прошу рокетмен отписаться от платных услуг и подписок по договору № XXXX от … Также прошу подтвердить отключение.
ФИО: …
Контактный e‑mail/телефон: …
Дата обращения: ..
Отправьте обращение с почты, связанной с аккаунтом, чтобы ускорить процесс.
Советы на будущее
- Внимательно читайте договор и проверяйте, сняты ли галочки с лишних опций.
- Используйте личный кабинет — именно там чаще всего можно управлять подписками.
- Действуйте сразу — при первых признаках списания подайте запрос на отключение.
- Храните доказательства всех обращений и подтверждений.
Если вы хотите рокетмен отписаться от платных подписок, отключить ненужные услуги и прекратить автоматические списания — используйте личный кабинет, звонок в поддержку или email-запрос. Чем быстрее вы действуете, тем выше шанс предотвратить лишние списания. И если услуги были навязаны, вы вправе требовать возврат уплаченных средств.