Предоставляя займы на карту, микрокредитная компания предлагает ряд дополнительных опций. Они оплачиваются по отдельному тарифу и предполагают подписание договора. Рассказываем, как отписаться от платных услуг Рубль.ру и вернуть за них деньги.
Виды платных подписок от Рубль.ру
Оформляя микрозайм, каждый пользователь может дополнительно воспользоваться рядом услуг. Их стоимость оплачивается отдельно, что приводит к удорожанию самого кредита. Микрофинансовая компания обязана заранее предупреждать своих клиентов о возможности включения в договор сервисов, но не все стремятся соблюдать законодательные нормы. Как следствие, заемщик невнимательно читает оферту, подписывает ее и только потом узнает о подключении не нужных ему сервисов.
Перечень подписок приводится в документации на официальном сайте МКК Рубль.ру:
- «Вита-мед». Предоставляет доступ к Telegram-боту, который помогает с поиском лекарств, сравнением цен на них в разных аптеках, получением информации о составе, показаниях и противопоказаниях.
- «Консьерж сервис». После оплаты открывается доступ к Telegram-боту, помогающему в подборе оптимальных финансовых инструментов, разработке стратегии по улучшению кредитной истории, обучении финансовой грамотности.
Все эти услуги предоставляются индивидуальными предпринимателями в соответствии с установленными ими тарифами. Если необходимости в их использовании нет, стоит узнать, как отказаться от платных подписок Рубль.ру.
Как отписаться от платных услуг Рубль.ру
Дополнительные опции обычно доступны за определенную стоимость. Важно помнить, что прекратить расходные операции с карты можно в течение 30 дней после их подключения. Как отписаться от платных подписок в Рубль.ру:
- По телефону 8 (800) 100-08-25.
- По электронной почте hello@rubl.ru.
Составляя обращение в МФО, важно указать свои личные данные – номер кредитного договора, ФИО, паспортные данные. Направить отказ также можно через прямой запрос в компанию, где был приобретен сертификат. Для деактивации лицензионного ключа необходимо:
- перейти по ссылке https://cashmed.ru или https://b-concierge.online,
- заполнить форму отказа (располагается внизу официального сайта),
- ввести почту и лицензионный ключ.
Заявление направляется партнеру, который автоматически блокирует доступ к сертификату.
Можно ли вернуть деньги за подписки
Законодательные нормы говорят о том, что в течение 30 дней после активации можно вернуть деньги за платные услуги и подписки Рубль.ру. Для этого нужно направить свой отказ выбранным способом. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с учетом вычета стоимости использованных токенов. Если спустя это время деньги не возвращаются на счет, заемщик вправе обратиться с жалобой в Центробанк, СРО, где состоит кредитор, или к финансовому уполномоченному.