Если после получения кредита в сервисе Твои займы начались лишние расходные операции по карте, стоит проверить наличие подключенных опций в личном кабинете. Предлагаем актуальные способы, как отказаться от платных подписок.
Виды платных услуг в Твои займы
Выдавая онлайн-займы, микрофинансовые организации часто взимают средства за анализ кредитной истории, СМС-информирование, проверку банковской карты или дистанционные консультации юристов, медиков. Законодательство запрещает включение этих опций по умолчанию, так как они делают обслуживание кредита дороже.
Не менее популярно навязывание коллективного страхования — стоимость полиса прописывается в оферте. Если согласия на его покупку не было дано, но он все равно активирован, имеет смысл разобраться, как отписаться и вернуть деньги.
Как отписаться от платных подписок Твои займы
Самым простым и быстрым способом отказа от навязанных опций является обращение в микрокредитную компанию. Как отписаться от платных услуг Твои займы:
- в личном кабинете,
- по телефону 8 (800) 511 08 80,
- по почте help@tvoizaymy.ru.
Важно четко сформулировать свои требования и указать контакты для обратной связи – в случае необходимости специалисты службы технической поддержки смогут связаться с вами.
Страховка в Твои займы: что нужно знать
МФО может предлагать покупку страховки ради снижения процента, но на деле решение об этом клиент должен принимать сам. Что нужно знать о процедуре:
- полис может быть коллективным (такой вариант используется при выдаче средств в долг чаще всего) или индивидуальным;
- его стоимость рассчитывается персонально в зависимости от параметров займа и особенностей клиента;
- закон предусматривает период охлаждения в течение 30 дней, когда можно отказаться от страховки и вернуть вложенные в нее средства.
Партнером микрокредитной компании выступает САО «РЕСО-Гарантия»: реквизиты для связи с нею приводятся в договоре или дополнительных соглашениях к нему.
Как отписаться и вернуть деньги за страховку
Для отмены ненужных сервисов и отказа от полиса потребуется подать заявление в свободной форме (иногда оно составляется по образцу). Как вернуть страховку:
- написать заявление и приложить к нему копии чека об оплате, реквизиты своего счета;
- направить документ в МКК, если полис коллективный, или в страховую, если пакет защиты приобретался самостоятельно;
- дождаться решения (перечисление средств одобряется, если запрос был отправлен в 30-дневный период охлаждения, а страховой случай не наступил).
Контакты САО «РЕСО-Гарантия» для расторжения договора: форма обратной связи или личный кабинет на сайте, по почте mail@reso.ru. По всем вопросам можно связаться с представителем организации по номеру горячей линии +7 (495) 730-30-00. Возврат в соответствии с законодательством производится в течение 7 рабочих дней.
Как избежать навязывания лишних услуг
Активация подписок приводит к лишним затратам. Предотвратить их можно, если соблюдать несколько правил при оформлении займа:
- следить за совпадением выданной суммы с запрошенной,
- изучать индивидуальные условия, которые приводятся в таблице на главной странице договора кредитования,
- проверять ПСК и размер переплаты.
При таком подходе минимизируется риск включения дополнительных сервисов по умолчанию.