Лицензия ЦБ: 1803034009009.
ООО «Микрокредитная компания «Дельфа»
Под брендом «В кармане» выдачей микрозаймов занимается МКК «Дельфа». В ее линейке кроме нескольких кредитных продуктов представлена дополнительная опция – помощь с подбором предложений МФО. Она предоставляется за 1400 рублей в месяц, оплата списывается автоматически с указанной карты. Ниже расскажем, как отписаться от платной подписки «В кармане» и можно ли вернуть за нее деньги.
В соответствии с законодательством России микрокредитные компании обязаны уведомлять своих клиентов о дополнительных услугах, которые могут быть включены в кредитный договор. Чтобы предотвратить незапланированные списания, важно внимательно изучать его до подписания.
В документации сервиса «В кармане» указывается, что заемщики могут заказать подбор микрозаймов в ведущих микрофинансовых организациях России. Пользователь проходит регистрацию на сайте, вводит информацию о себе в соответствии с полями анкеты и оплачивает опцию (1400 рублей списываются сразу одной суммой или двумя платежами). Электронный документ располагается в личном кабинете, и клиент может в любое время ознакомиться с ним.
Заемщики вправе в любое время отписаться от платной услуги «В кармане». Для этого потребуется обратиться в МКК Дельфа следующим образом:
Заявление на отказ рассматривается в автоматическом режиме – решение по нему выдается в течение 3 календарных дней.
Клиенты вправе обратиться за возвратом средств, уплаченных за оказание услуги. Чтобы вернуть деньги за подписку от «В кармане», нужно:
Если деньги не возвращаются, а компания не объясняет причины, заемщик вправе обратиться с жалобой в Центробанк России, СРО, где состоит МКК, или к финансовому уполномоченному.